フリーダム・インク――「自由な組織」成功と失敗の本質

著者 : アイザーク・ゲッツ ブライアン・M・カーニー 鈴木立哉

• 英治出版 (2024年1月24日発売)

作品紹介・あらすじ

今こそ官僚主義の呪縛から解き放つ──イノベーションを量産するW・L・ゴア、労働組合改革からV字回復をしたハーレーダビッドソン「ティール組織」の代表事例となったFAVI……。自由と秩序を両立させ、人と組織を成長させるリーダーシップ哲学とは

感想・レビュー・書評

[Juraさんの感想 · 2024年4月27日]

自由な組織は、組織のあらゆる人を信頼し、経営者も新入社員も同じ人として接する文化が根底にある。

世の中一般ではピラミッド型組織で経験を積んでいる人が多いため、どうしても官僚的な文化が蔓延してしまう。

自由な組織は経営者のあり方と思想に大きく左右され、経営者が交替したあとに文化が継続しなくなった事例も書かれていた。

人の意識が変わるには時間がかかる。
しかし、人が本来持つ力を信じ自由な組織が社会に徐々に広がっていくのだろう。

[前原政之さんの感想 · 2024年3月20日]

社員をガチガチに管理する官僚型組織から、社員の自主性を重んじる自由な組織に変革することで飛躍した世界的企業――その事例集であり、組織論だ。

求められる組織像・リーダー像は、時代とともに変わる。管理型企業から「解放企業」（本書の用語）へ。強権型リーダーから共感型リーダーへ。

これからの時代にふさわしい組織のありようを説得的に論じた本書は、経営書ではあるが、普遍的な組織論・リーダー論として読み応えがある。

登場する企業の多くが日本ではあまり知られていない点が、やや難。例外はゴアテックスのゴアくらいか。

日本企業ではトヨタが出てくるが、これはちょっと意外だ。むしろガチガチの管理型企業のイメージがあるから。
しかし、本書を読むと、トヨタもまた優良な「解放企業」である（少なくともその一面がある）ことがわかる。

[Go Extremeさんの感想 · 2024年3月5日]

はじめに

1　動き出すフリーダム・インク
HOW企業とWHY企業
「おかしな」ビジネスの終わり
信頼のバケツ
失敗の公式
皆が同じボートにのっている
千のイノベーションを生むゴア
手袋の交換コスト
清掃員がもたらした感動

2　3％のための経営？
官僚主義がもたらす莫大なコスト
HOW企業の隠れたコスト
R&Dはイノベーションにつながらない
会計士が語らないコスト──無気力という病
職場を蝕むストレス

3　職人からオートメーションへ
HOW企業の起源
官僚主義がしぶとい理由
平和を実現したサルたち
サルにできるなら、ヒトにもできる？

4　「自由」＝「何でもあり」ではない
解放企業を実現するビジョンとは
人間にできる最高のワインをつくる

5　始めた理由
改革の引き金となった「怒り」と「羨望」
台所で学んだリーダーシップ
羨望から実践へ
信じる人と疑う人

6　真に「平等な関係」を目指す
誰もが平等に扱われる環境
サポート役としてのリーダー
マネジャーたちを撃たないで！
円形組織

7　既存企業を解放する
直接の語りかけが変化を生む
芝刈り機と娼婦
逆委任
博愛の心が社員の大胆さを解き放つ

8　解放が失敗するとき
モチベーションの本質とは何か
人のモチベーションを上げることはできるのか
創造性を発揮するとはどういうことか
正しい「養分」
失敗の本質は何だったのか
デンマークの奇跡
デンマーク王国では何が腐ったのか

9　セルフ・モチベーション
成長を促す組織をつくる
操舵手から成長を促すリーダーへ
現場で育てる
リーダーが自然に育つ環境を整える
誰もが気づかなかったビジネスチャンス

10　「失われたブーツ」を求めて
コールセンターに尊厳を取り戻す
「最高の仕事」ができているか
官僚主義はいつでも顔を出す
コントロールという幻想
「Ｙ理論」の労働組合

11　業界の悪しき常識に立ち向かった者たち
縦割り意識をどう乗り越えるか
自由な職場で働くことの「精神的所得」

12　解放型リーダーシップの秘密
矛盾と知恵はいかにして自由を支えるか
清掃員からサービス・エージェントへ
西洋と東洋の思考の違い
矛盾の説明
「計画・準備・実行」では革命を起こせない

13　究極の矛盾
世界的デザインファームが追求する幸福の文化
「苛立たせる職場にはしない」という決意
友人たちのためのデザイン
遊び場から生まれる創造力
幸せな職場はカルトにあらず

14　蝶には編隊飛行ができない理由
秩序と自由の絶妙なバランスを保つ
ルールを求める欲望を抑える
言葉の意味と伝統の維持
永遠の警戒を怠らない
自由を永続させるために、愛情を込めて慈しむ
人間は「長方形」ではない
自由は「微弱信号」を強くする
鳥籠から飛び去る鳥たち
同じ川に二度入ることはできない

エピローグ　解放への道
グーグルの20％ルールの誤り
原子力の安全を保つのは「現場の力」
柔軟さこそが複雑さへの解
解放型リーダーが歩む4つのステップ
なぜ役所でも自由な働き方が実現できたのか
日本―不信も監視もない世界へようこそ
組織を解放する哲学とリーダーシップ
「唯一無二のワイン」と「組織」をつなぐもの

[たかしさんの感想 · 2024年3月3日]

読了