会社を守る　クライシス・コミュニケーション (企業広報ブック)

著者 : 田中正博

• 産業編集センター (2011年3月18日発売)

感想・レビュー・書評

[さちさんの感想 · 2011年4月17日]

担当者が読むもの。

「人は起こしたことで非難されるのではなく、どう対応したか、で非難される」
人も企業も同じ。

クライシス発生の初期対応の心得。「悲観的に準備し、楽観的に対応する」