傷つきやすい人ほど営業は上手くなる

著者 : 津田秀晴

• WAVE出版 (2008年5月2日発売)

感想・レビュー・書評

[mzkoさんの感想 · 2009年2月7日]

一度営業をやって挫折したけれど、いわゆる啓発本は苦手な私にとって、ちょうどいい距離感の「仕事の処方箋」。

お客さんと話す時は、「お客さんの好きなこと（趣味、家族）」ではなく「好きなこと（趣味、家族）をやっているお客さん（の気持ち）」について話すべし。
人に勧めることを悪いことと思わないこと。お客様にとって必要な物やサービスを提供していると自信を持つこと。
目標を決めたら、それに向けてやるべきことを逆算して割り振っていく。
季節の挨拶などを纏めて、こまめに一筆送ることを習慣づけるべし。手紙を貰って嬉しくない人などいないのだから。
商品を買ってくれた人に、断った人に、同僚に、家族に、友人に、それぞれ感謝をする。などなど。

簡単なことだけども意外と難しい。
でも、特別なことじゃない。誰でも、基本に忠実にコツコツしていけば、営業はうまくなる。…らしい。
これって、営業に関わらず、人との接し方全般に通じる内容かもなあ。

[かかさんの感想 · 2008年7月19日]

想像力豊かだからね

[taroさんの感想 · 2008年6月21日]

06.２1.08