コトラーのプロフェッショナル・サービス・マーケティング
- ピアソン・エデュケーション (2002年12月11日発売)
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感想 : 5件
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- Amazon.co.jp ・本 (368ページ)
- / ISBN・EAN: 9784894716605
感想・レビュー・書評
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目次
第1章 プロフェッショナル・サービスのためのマーケティング
第2章 ロフェッショナル・サービスのマーケティング---12のキーポイント
第3章 良質なサービスの提供
第4章 マーケティング活動の構築と強化
第5章 マーケティング情報の収集と活用
第6章 戦略計画と戦略的組織
第7章 市場細分化、市場選択、市場への訴求
第8章 顧客理解
第9章 サービス・ミックス
第10章 プロフェッショナル・サービスの価格設定
第11章 サービスの利便性確立
第12章 統合型マーケティング・コミュニケーション
第13章 プロフェッショナル・サービスのオンライン・マーケティング
第14章 顧客維持戦略と関係構築戦略
第15章 プロフェッショナル・サービス・マーケティングの今後詳細をみるコメント0件をすべて表示 -
選択科目「eラーニングコンサルティング論」で参考書として使用。
専攻シラバス:
http://www.gsis.kumamoto-u.ac.jp/curriculum/16/syllabus_16.html -
基本的に、そして応用面でも教科書になる本。
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