伝達力 話すプロの「伝わる技術」

著者 : 青木仁志

• アチーブメント出版 (2005年3月19日発売)

感想・レビュー・書評

[チョコタンさんの感想 · 2012年8月1日]

スピーカに対する心構えを説明している。　非常に強気の現れが文書の端々に出ている。

[cmano8さんの感想 · 2023年11月11日]

・久々にコテコテのを読んだけど、読むつもりで読めば、割と素直に読めた。
・自信満々、ではなく、とにかく本心でそう思ってる、というのが大事で、あの手この手で言いくるめるのではなく、本心でのお勧めを伝わりやすく伝える、ということのようだ。本心ってのを作るところが1番難しい気がした。
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- 話の目的を伝えることに置くのか、それを聞いてこう動いてもらうことに置くのか、で準備すべきことや話し方は自ずと変わる。
- ニーズと利点を1つにすること、を伝達のゴールとする。言い換えると「相手の望みを叶えることが自分の望みとなってる状態」
- 人に指摘する時は、①本人が自己評価をできるように促し②改善計画を立てられるよう促すこと。
- その意味では、怒る、人と比べる、過去のことを引き合いに出す(振り返りではなく変えられない事象をぐちぐち言うの意味)、は止めるべき。
- 逆に言えば、当然の結果を経験させることで、身をもってわからせる、ということも1つの対応である。

[takeueさんの感想 · 2016年4月24日]

2016 4 24

[masakikuwakoさんの感想 · 2014年3月11日]

話をするときに気をつけるポイント
1.相手の願望に焦点を当てた話をする。
2.必ず具体的なイメージの湧く話をする
3.相手に共感してもらうために自分自身が話の内容を熟知しておく
4.話題の選択や配列を間違わない
5.自分の感動を素直に表現する
➡「人は自分に関係な話に興味を持たないし、一切関心を寄せない」という原則を意識する。

伝達上手になる極意
1.同じ目線で話す
2.自分の話し方の癖を知っておく（レコーダーなどでチェックする）
3.必ず目を見て伝える
4.椅子の前から3分の1くらいのところに腰掛けてやや前傾姿勢で話す
5.自分自身を示す言葉に否定的な文言は入れない

話をする際は落としどころを先に見せる。➡いわゆるPREP法的な話し方を心がける。また、相手の望みをかなえることを目標として話すように心がける（ゴールから逆算していくイメージ）

伝達力を高めるポイント
1.論点（話の目的）を明確にしてから話す
2.自分の意見を明確にする➡他人の意見を話すのではダメ
3.要点は三つまで
4.相手を勝たせる話をする
5.相手が頷く比喩や実例を多用する
6.相手が聞く気になる話し方をする
　1.聞く姿勢を作るために親身に熱意を伝える
　2.相手が何を求めているのかを探り出す
　3.今何をしているのか、どんなことをしてきたのかなど事実に焦点を当てる
　4.相手が求めているものと現在のギャップを気付かせ自己評価をしてもらう
　5.そのギャップに適切な情報を提供する。

プレゼンテーションではYES・NO以外で答えられる開放型質問をして、最初に相手のことを知ってから閉鎖型質問でyesを取って行く

[kondo0128さんの感想 · 2012年1月30日]

元ブリタニカという英会話教材を売る会社でナンバー１になったことのある人。営業をしていただけあって、売る秘訣やそのメンタルについて書かれている。
チャイムを鳴らして、誰も出てこなかったことにほっとする自分がいないのか、という文章にははっとするものがあった。

成功者とは、伝達力を自由に操る人であり、長期的な成功をもたらすために意識して伝えることの重要性を説いている。
セールスは相手に行動を起こさせてこそ。
実績がある人だからこそ、重みのある言葉に感じた。

[castagnaさんの感想 · 2011年12月14日]

プロスピーカー青木仁志さんの伝わる技術についてのノウハウ本

話力とは人間力である

人は自分に関係のない話に興味を持たないし、一切関心を寄せない存在である。
　＊相手の願望に焦点を当てた話をする
　＊人の左脳は論理を司り、右脳はイメージを司る　ということを常に意識　　する。確かに人は耳で言葉を聞くわけだが、言いかえれば、それは脳　
　　にその状況を映し出して聞いている。イメージがわかない話をしていて　　も、人を動かすことはできない。
　＊相手に共鳴、共感を持ってもらうために自分自身が話の内容を熟知し　　ておく
　＊話題の洗濯や配列を誤らないこと。
　＊自分の感動を素直に表現する

日々のコミュニケーションは明るいあいさつから

共鳴、共感を呼ぶ話のポイントは具体性である。
「事実は一つ。しかし解釈は無数である」
アフリカへ行った靴屋の話。
裸足で歩いている人たちの事実をみて～だめだと思うのか、やったと思うのか。

相手が聞く気になる下地の作り方
１あなたに対して私はこういう貢献をしていきたい～誠実
２相手がどうなりたいのか、何を求めているのか～質問
３今何をしているのか、今までどんなことをしてきたのかという事実に焦点を当てる　感じている、思っているなど希望は別にする
４求めているものと現実とのギャップ

自意識を消せば真のプロに近づく＝あがらない

ウサギとカメの話
ウサギが負けた理由　ウサギはカメを見たから。
カメが勝った理由　カメはウサギを見ずに自分のゴールだけを見続けたから。

説得力は人から生まれる～同じ話でも、話し手によって伝わり方が違う。

伝達力とは言葉だけではなく思いである

[yasaijuiceさんの感想 · 2011年11月27日]

古本屋で購入。

「伝達力」というタイトルに惹かれて、コミュニケーションのテクニック本と考えていると失望する可能性があります。

先輩ビジネスマンの経験と生き方を知る読み物に近いです。

ただ、わかり易い例を取り出している点、メッセージ的なキーワードは「なるほど！」と感じるものが多かった。

特に仕事で部下をもつ方には、上長としての考え方、部下との接し方などのヒントがあると思います。

また、自分は頑張っているけれど、上司からの評価が思っている以上に低い方にもどうしたらいいかのヒントが書かれていると思います。

[munich11さんの感想 · 2011年1月15日]

◎南條スピーチから◎
聞き手と同じ目線で話す
目をつなぐ
自分の癖に気をつける
落ち着いた態度で話す
否定語を使わない

[ayyyaさんの感想 · 2010年7月26日]

さくさく読める。
頭に入って来易い！

ﾜﾀｼ自身の経験から学んだことも書いてあって、うなずける内容が多い。

[ナベたろうさんの感想 · 2010年1月10日]

プロスピーカーの立場にいる著者が、
人に対して、自分の意図を伝えるためのノウハウを
いろいろな切り口から、記述してくれている。


人に伝える技術、伝わる技術が詳細に説明されており、
このことに対して問題意識を持っているひとであれば、
一読しても満足感は高いと思う。


但し、この手のノウハウ本全般に言えるが、
こうしたものは実践してなんぼの世界。
説明が多岐に亘っていることもあり、
実際の場面では本書を普段から携行することはないことまで
考えると、もう少し体系立てて整理されていると親切。

とは言え、「伝達上手になるための極意」や
「伝達力を磨いて勝ち組になるための10箇条」等の
後で読み直しし易い工夫もされ、簡便な表記をされており、
理解はしやすい。

最終的に「人としてどう生きるべきか？」にまで言及している。
殊、コミュニケーションでは、結局はここが根幹であろう。

著者プロフィール

青木仁志（あおき・さとし）
北海道函館市生まれ。若くしてプロセールスの世界で腕を磨き、トップセールス、トップマネジャーとして数々の賞を受賞。その後に能力開発トレーニング会社を経て、1987年、32歳で選択理論心理学を基礎理論としたアチーブメント株式会社を設立。会社設立以来、延べ46万名以上の人財育成と、5,000名を超える中小企業経営者教育に従事している。自ら講師を務めた公開講座『頂点への道』講座スタンダードコースは28年間で毎月連続700回開催達成。同社は、Great Place To Work®Institute Japanが主催する「働きがいのある会社」ランキングにて8年連続ベストカンパニーに選出（2016‒2023年度、従業員100‒999人部門）され、また、日本経済新聞による『就職希望企業ランキング』では、社員数300名以下の中小企業にて最高位（2014年卒対象就職希望企業ランキング第93位）を獲得。著書は、40万部のベストセラーとなった「一生折れない自信のつくり方」シリーズなど累計64冊。

「2023年 『一生折れない自信のつくり方 実践編［文庫版］』 で使われていた紹介文から引用しています。」