PRESIDENT (プレジデント) 2013年 6/3号 [雑誌]

• プレジデント社 (2013年5月13日発売)

感想・レビュー・書評

[kony10さんの感想 · 2015年1月15日]

普段接客に関わらないため、教育をうけたことがなかった。 相手を気持ちよくさせ、要求を聞いてもらい、いらだたせないなど、話し方にコツがあることを学んだ。 少しずつ実践したい。ためになった。