自分のことは話すな 仕事と人間関係を劇的によくする技術 (幻冬舎新書) [Kindle]
- 幻冬舎 (2019年7月30日発売)
- Amazon.co.jp ・電子書籍 (240ページ)
感想・レビュー・書評
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オーディブルで聴了。
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接客、仕事のコミュニケーションの鬼(褒め言葉)ですね。
人の思考や状況はそれぞれと言えど、読んでいて納得するところはあった。 -
■本の題名のつけ方が上手い。
■目次だけでも読むことをお勧めしたい。誰でもいくつか刺さる言葉があるはず。
■女性も男性も読める内容。
■時々内容がくどいので★3つだが、処世術として何回か読み返すとその都度発見があると思う。 -
自分のことばかり話してしまうほうなので、身に詰まるおはなしでした。
でも、ちょっとここまでやると、ビジネスライクで、ドライだなぁとも感じてしまいます。 -
詳細なレビューはこちらです↓
http://maemuki-blog.com/?p=14930 -
心当たりのあることばかりでちょっと耳の痛い話。
その分、直ぐに実践できそうなことがたくさんありました。
学びは、相手の発言や行動にちゃんと反応することが大事ということ。
自己啓発系は食傷気味だったけど、この本は違った風味があって楽しめました。 -
よくあるビジネス書だと思い、あまり期待してなかったけどいいんじゃなかろうか。ま、でもこの本を読もうとする人はこれ位自然に出来てそうな気もする。
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【C&P】自分のことは話すな / 吉原珠央 / 20200201 / (16/856)/ <292/137051>
◆きっかけ
日経広告
◆感想
・より戦略的に、効果的にコミュニケーション取ることが重要と感じた。
・「好かれる人より少し緊張させる人を目指す。」は「丸くとも一角あれば人心」に通じる話。「それから?」思考が重要。
◆引用
★天気話など飛ばして、○○さんの考え方に大変興味あるのですが、よろしければ是非話聞かせてください
★雑談でそこそこ感じの良いだけの人、という印象で終わってしまう。
★質問するまら、会話の着地まで徹底的に魂を込める
・褒める視点より、相手に感謝している、尊敬できるところ、すごいと思うことを伝えるよう心掛け
・ありがとうございます。助かりました。いつもお気遣いには感謝しています。
★好かれる人より少し緊張させる人を目指す。
-心が強いと思わせる
-ミスをした貴方にチャンスを与える人
-トラブルに動じない人
-次のステップはと言える人?
・雑談ではなく少し先の話をする。
★分かりやすい情報(職業、肩書、車、身に着けている者)だけで人を判断するような発言は控え、もっと相手の本質的な魅力を発見し、言葉にできる人を目指す。
★自分自身のイメージを認識していいれば、相手と接するときに具体的にどのような言動に注意すべきかわかる。
・如何ですか?:相手に選択の自由度を与え、個性を引き出す質問ではあるが、意思決定に時間がかかる。直感で、一つだけ、あえて選ぶとしたら、など範囲や時間をげんていして聞くと相手は答えやすい。
★話したいことを5割カットで
・はなしたいことをシンプルに分かりやすく
-相手が求めるずばりの答えを一言で出す
-アイディアや代替案は相手が選択できる範囲内で
-プラス感情(感謝、感激)を伝える
・相手の話したことを引用する
・雑談よりも反応力を磨く -
JYパーク氏も言っていた。向き合う相手に関心と愛情を持つことが大切だと。ちょっとした雑談にも相手を知ろうとする丁寧な姿勢と、相手に寄り添う一言を伝えられる人になれるように。相手を褒めるというよりも「尊敬と関心」の気持ちと視点を、会話には相手への「敬意と共感」を心に留めよう。