くろさんの感想・レビュー

なぜか好かれる人の話し方 なぜか嫌われる人の話し方 (ディスカヴァー携書)

著者 : ディスカヴァー・コミュニケーション・ラボラトリー

制作 : ディスカヴァー・コミュニケーション・ラボラトリー 

• ディスカヴァー・トゥエンティワン (2007年11月1日発売)

・コミュニケーションにおいて、相手を尊重し親睦を深めたいなら「同じ（共通点）」を見つけて言葉にして共有するべき。反対に相手と親睦を深めたくないのであれば、「違う（相違点）」を見つけて指摘するべき。

・「わかっているよ」「それは知っているよ」は相手に対して、暗に「違う（相違点）」を伝える行為。他には、以下も「違う（相違点）」を伝える行為。
・比較
・競争
・要するに
・"私たち"ではなく"私"の多用
・相手の悩みの一般化（「それはよくあることだよね」など）
・「それは気の持ちようだよ」（相手の気持ちの陳腐化）
・正しい敬語表現を使わない

感想投稿日 : 2022年7月9日

読了日 : 2022年6月30日

本棚登録日 : 2022年7月9日