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①顧客の利益
②自社の利益
③将来の利益
④現在の利益 高次限でバランスが重要 それぞれトレードオフ
７つの習慣
①ビジョンを持つ②仕事に誇りを持ち完璧を求める③日常に継続学習④定期的に検証と反省⑤期待を記録して結果と比較⑥新しい仕事が要求するものを徹底的に考える⑦「どのような人として記憶されたいのか？」
顧客の創造（関係するすべての人）→会社は最低限度の利益で十分
会社の利益は将来の費用
顧客や市場の分析→フォード「自動車がない時代に消費者に聞く→もっと早く走る馬が欲しい」
Management by objects and self-control
環境分析 任天堂→携帯ゲームは関係ない。敵はプレステ，Xbox→赤字へ→
仕事が正しいかどうかは，自分ではなく経営環境が決める。
理念（ミッション）がぶれないもの→具体的，精神論ではない。
行動規範→想像の余地を入れない。
戦略目標（ビジョン）→いつまでに・ここまで達成する。
不易流行→時代を超越し変わらないものと時流に応じて変化するものは両立
「どう売るか」ではなく「売れるものは何か」→顧客が満足，購入したい。
マック原田社長「飽和状態では？」→「マックのシェアは２％。９８％はまだ他社。」
ジャック・ウェルチ→「市場シェアはまだ少ない」→社員のシェア拡大の意欲を意図的に作り出した。
ビジネスにおける知識＝情報を成果に変える能力
強みを顧客に分かる言葉で表現する→うまい× 甘さ２５％アップ○
強み（コアコンピタンス）を定義する。
創造的模倣戦略「イミテーションを戦略的に考える」
～を変える①サイズ②形③順番④置き方⑤組み合わせ⑥新しく付け加える⑦外す⑧スピード⑨上下⑩高さ⑪温度⑫用途⑬味⑭色…
差別化のチャンスとリスク
①負うべきリスク→そのビジネスで避けられない
②負えるリスク→大した影響はないか？
③負えないリスク→取り組まないべき
④負わないリスク→機会損失，縮小産業への無駄な傾注
リーダーの役割 優秀な人がこの職場はおもしろいと感じ，夢中になる環境
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- 感想投稿日 : 2013年10月3日
- 本棚登録日 : 2013年9月18日
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