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akimarumaruさんの感想
目新しい事は書いていないし、既に頭で分かっている事だが、本で読んでまた理解を促す感じ。
・クレームなど受けた時には自分が透明になったかのようにすーっと受け流す事
・相手に何度も何度も繰り返し話す事が大切
など、自分に余裕がないとつい忘れがちな事を改めて認識できた。
読書状況：読み終わった
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- 感想投稿日 : 2018年3月14日
- 読了日 : 2018年3月13日
- 本棚登録日 : 2018年3月13日
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