情報システムの動作監視や障害対応といったシステム運用業務は、ミスとの戦いである。
企業はシステム運用の仕事を単純作業とみなすのではなく、状況に応じた判断力が必要な難しい作業と位置付けるべきだ。
今、社内では知財システムの改革真っ只中です。変える対象のシステムが大きいほどシステムを変えることは大変であることを肌で実感しています。
ある部分を変えると別のどの部分にどんな影響が出るのか、全て把握するのは不可能だと思っています。
できるがあるとすれば、想定外のことが起きるのを覚悟して、出来るだけそれに備えて、業務にバッファーを持たせておくことくらいです。
改革は数年続きそうな気配です。理想の知財システムとは何か、常に念頭に起きながら、改革について行きたいと思います。
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- 感想投稿日 : 2015年5月12日
- 読了日 : 2014年8月19日
- 本棚登録日 : 2015年5月12日
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