Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit
- Wiley (2010年5月3日発売)
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感想 : 4件
maimai1012さんの感想
マーケティングトレンドというのは間違いなく時代の変化とともに変わっていくと考えさせられた1冊。
グローバル化、環境への関心の高まり、ソーシャルメディアによる「個」のエンパワーメント、そして世界的経済不況・・・
製品から顧客中心、そしてエモーション、・・・そしてそしてヒューマンスピリットへと進化するところは、ニューロマーケティング、エスノマーケティング、行動経済学などの流れからも納得感がありました。
あまりに影響されてか、「CS向上はもう古い！」という夢を見て電車で飛び起きました（汗）
読書状況：読み終わった
公開設定：公開
カテゴリ：
経営・マーケティング
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- 感想投稿日 : 2010年10月2日
- 読了日 : 2010年10月3日
- 本棚登録日 : 2010年10月2日
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