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masatoshi0525さんの感想
■お客様の行動をよく考えて時間を設定する
■思い入れは強く
■レスポンスは早く
■相手が話したいことを聞く
■プラスの要素を口にする
■不安を全て書き出す
■お客様が断った理由を鵜呑みにしない
■「何かヒントはないか？」と意識する
読書状況：読み終わった
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- 感想投稿日 : 2011年7月15日
- 読了日 : 2011年7月15日
- 本棚登録日 : 2011年7月9日
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