世の中に出回る、出世術だとか仕事の極意だとか書いている本とは違いまる。
サービスとはなにか。今、何が必要か。お客さんが何を感じているか。
押しつけではやっていけない職業もある。
自分が受ける側になることを真剣に考えている人たちだと感じた。
読書状況:読み終わった
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カテゴリ:
図書館で借りたもの
- 感想投稿日 : 2012年7月28日
- 読了日 : 2012年7月24日
- 本棚登録日 : 2012年7月1日
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