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入門ビジネス・コーチング: 一方通行指導から双方向コミュニケーションへ

著者 : 本間正人

• PHP研究所 (2001年1月1日発売)

【コーチングの概念整理(共通点と相違点】

・カウンセリング
　共：聴く
　相：カウンセリングは「過去に向かってwhy」
　　　コーチングは「未来に向かってhow」

・コンサルティング
　共：相手に情報提供し、行動指針を示す
　相：コンサルティングは「専門分野に限定」
　　　コーチングは「普遍的な技能」

・ティーチング
　共：指導によって能力を高める
　相：ティーチングは「画一敵教育」
　　　コーチングは「個別指導」


【GROWモデル】
　　Goal（目標の明確化）
Reality（現実把握））：本当の問題は何か
Resource（資源の発見）
Options（選択誌の創造）：無限の可能性を追求
Will（目標達成の意思

【実践コーチングのポイント】

１）まずは答えやすい質問から入る
２）自分と相手との共通点を探す
３）やる気のない人はいない
　　→「今はやる気が低い状態にある」
４）コミュニケーションの量を増やし、やる気が低い理由を明らかにする
５）責めても人は変わらない
　　→相手にボールをぶつければよける。相手の行動を変えるためには
　　　「ボールを置いて相手に取らせる」方法も。
６）相手のプライドをきづつけない
７）相手の立場、気持ちになってみる
８）あせらない
９）能力を最大限に活用する方法を部下自身に考えさせる
１０）他の部下を指導する経験を積ませ、プレーヤーからマネージャーへと
　　　視点をかえさせる

感想投稿日 : 2011年5月5日

読了日 : 2011年5月5日

本棚登録日 : 2011年5月5日