親切を上から目線だと捉える人、無意識のうちにそういう発言をしている人、それぞれの特徴や扱い方がわかりやすかった。
ちょっと解釈を変えるだけで、相手も機嫌を損ねないし、自分も気分が楽になれるとわかって、なるほどなと思った。
太字になってるところはよく覚えておこう。
読書状況:読み終わった
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カテゴリ:
ビジネス系
- 感想投稿日 : 2012年9月13日
- 読了日 : 2012年9月13日
- 本棚登録日 : 2012年9月13日
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