仕事は99%気配り (朝日新書)

著者 :
  • 朝日新聞出版 (2012年4月13日発売)
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普通をちょっとだけ超える、ほんの小さな差が、仕事においては大きな差になる。
例えば。。病院 傘
相手にちょっとでも気を配ろうと思えるのは、相手のことが好きだから。
相手の気持ちを考えること、相手目線で考えることが気配りの基本
まずは相手を、観察すること、感じること。どんな人なのか想像する。
相手の気持ちにチューニングをあわす。

読書状況:読み終わった 公開設定:公開
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感想投稿日 : 2015年8月11日
読了日 : 2015年8月11日
本棚登録日 : 2015年8月11日

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