エクセレント・マニュアル: ワグナ-・メソッド (「電話」コミュニケ-ション編) (ビジネス英語速効ハンドブック)

著者 : デイビッド・ワグナー 井上愛子

• 朝日出版社 (1999年10月1日発売)

作品紹介・あらすじ

国際舞台で活躍する日本人のビジネス・パーソンのために特に開発されたテクニック。話の構成、使用する表現、活用術を総合的にとらえ、電話の向こうの相手に対し、主導権を握って相手を説得するのに役立つようにできている。