いちばん大切なのに誰も教えてくれない段取りの教科書

著者 : 水野学

• ダイヤモンド社 (2018年10月11日発売)

作品紹介・あらすじ

多くのプロジェクトを「同時に」「早く」動かすにはどうすればいいのか？

感想・レビュー・書評

[まやのみつるさんの感想 · 2018年10月14日]

仕事を、
好き嫌いでなく時間のブロックで考えて、
それをテトリスのように組み合わせてこなす

…のが、段取り。

そんなにすぐ自分に活かせるというものではないけれど、考え方としてはしっかり身につけておきたい内容で良かった。

何より、
結果として世に現れたモノが個人的に好みかどうかは置いといて、
水野さんの作るものはきっと炎上しないし、
万が一炎上したとしても、
水野さんは間違ってもそれを「商法」だなんて肯定したりはしないだろう。

水野さんの仕事に対する考え方・姿勢はとても誠実で素敵だと改めて思った。

「炎上」商法って、
結局どこかで誰かが傷付く(可能性含め)から炎上してるわけで、
ということは、
そもそもの出発点で、誠実にゴールを考えてなかった
(積極的に傷付けるつもりはなくても発想や対象の想定が雑だった)
ってことだと思う。

だとしたらそれは「商法」なんて偉そうに言えるやり方じゃないんじゃないか。

などとこれまでの炎上CMのことを思い返してみたり。

[なかもさんの感想 · 2024年2月3日]

段取りをする上での大事なポイントが書かれている。
段取りをするとはどういうことかを具体的に示してくれていると感じた。

自分が重要だと思った気づきをまとめる。

・段取りとはルーティン化すること
ルーティン化することで仕事のベースができ、仕事のアウトプットのレベルが上がる。
基本動作をしっかり固めることで、まずは一定のアウトプットレベルを確保することが大切だと思った。

・仕事を分解すると、次の３つ
①目的地を決める
②目的地までの地図を描く
③目的地まで歩く

・ゴールを決めるために完成形のイメージを決める
やはり何が完成なのかしっかり決める必要がある

・結果と目標を勘違いする傾向がある
定量的な成果は結果であって目標ではない。
〜〜になりたいから、〇〇を達成する。
〜〜が目標で〇〇は結果に過ぎない。

・最終系のかたちをどれだけ想像できるかが重要
なるべく詳細に、かつ範囲を広げて想像する。
ネガティブな想像も必要で、本当に必要か？なども自問する。

・パターン化する
仕事の工程はパターン化できる。
トラブルをパターン化することも段取りの一つ。

・パターンの数を絞る
毎回パターンを変えるのは非効率。
簡単なものこそパターン化する。

・選択肢を減らす
曜日ごとにやることを決めてしまう。
選べるという状態は心理的な負荷が大きい。
だからこそルーティン化、パターン化して自分が選択する回数を減らす。

・すごいことをしようとしない
すごいことを目指すと段取りが疎かにになり力が分散する。
ルーティン化して一つ一つこなしていき、余裕を作ってから仕事の質を高める。

・基本情報のインプット
小冊子が書けるくらい調べる。

[あさんの感想 · 2020年5月16日]

もっと早く出逢いたかった本。

実践したらおそらく仕事のスピードと質があがるだろうと感じた。

＊今日から実践すること

・どんな仕事でも小冊子が書けるレベルまで情報収集する
・プロジェクトの成功イメージを具体的にもつ。ほんとうにそうかな？と想像する
・締め切りが完成であること。自分なりにバッファを持ってプレ締め切りをもつこと。

[さっくさんの感想 · 2020年8月4日]

「センスは知識のストックと組み合わせ」「プロジェクトのコンセプトを共有」は、大事だと思う。
仕事のひとつひとつにわかりやすいフレーズが付いていたら、面白いかも。


誰かを幸せにする仕事をするために、ゴールを定めみんなと共有したうえで、業務の共通項をパターン化する。

今よりアホだった頃は、意地っ張りで自分しか見えていなかったから、こういうことが理解できなかった。
「うっさい。やればいいんでしょ」と。
何をやればいいかわかってないくせに。

まぁまぁの冊数を読んできて、いろいろな方法があるとわかったけれど、
「あれ？どうやら、みんな同じ方向を向いているのかもしれない」と気づいてきた。
ひとつひとつの行動の向こう側には、なにやら大切なものがあるようだ、と。
ゴールからのトップダウンには賛成だけど、ボトムアップを繰り返して見えてきたこともある。

そんなことも含めて、この本を読んだ経験としようっと。

[mishuranmanさんの感想 · 2023年4月4日]

期限が絶対。その中で何ができるか。インプットをなるべく多くする。対象を深く、広く知る。常識が違うはずなので底を何とか洗い出す。仕事が入ったら期限を見る、すぐ動かないで段取りを変える方をまずやる。いつまでにやればいいか。上司はできない仕事を振ってくることもある。自分をよく見せようとしてできないと言えないことがないようにする。否定されることになれる。打ち上げ飲み会は相手を知るためのもの、仕事の話はしない、仲間になる。電話や上司の割り込みは仕事の一部なので邪魔者ではない。自分の中では一度に一つの仕事に集中する。一つの仕事に集中し他の仕事に移ってまた一つの仕事に集中するを切り替える。紙に書き出す。やることのリストに所要時間を設定する。スケジュールは3時間ごとに見直す。仕事を時間で測る。短時間で終わる仕事と長時間のロットが必要な仕事で業務を組み合わせる。難易度をとりあえず考えない。この仕事においてやるべきことは何でどれくらいの量があるか。外れてもいいからまず設定する。段取りは想像力。＞想像するのがあまりうまくない人間の段取りってどうするべきか。

[こまつなさんの感想 · 2022年5月15日]

「センスは知識からはじまるより」、幅広く、よりベーシックな知識内容（くまモン、相鉄、段取り管理）を題材に、
①目標設定、（目的地を決める）
②経路設定、（目的地までの地図を描く）
③実行、（最短距離で進む）
のコツを紹介してくれています。

「時間は王様」「期限はお客様との約束」「相手が言わなくても期限は必ず存在する」「期限など数値で表現できるものを、曖昧な言葉で表現するしない」など、印象的な比喩や、一連の考え方や重要な気づきを与えてくれます。

また、具体例が多く、内容がスッと入ります。
分かりやすいです。

[鯛飯さんの感想 · 2022年4月13日]

スケジュール管理が課題な後輩指導に、何か良い本なかったかなぁーーと本棚から引っ張り出してきた一冊。
仕事は段取り8割とはよく言ったもので。その段取りすらルーティン化してしまおう！という考え方。
どんなクリエイティブな仕事でも、基本の基本な進行には型がある。
「調べる→大まかな方向性を決める→具体的なプランをまとめる→仕上げ作業をする→完成」
アプリ開発であろうと、雑誌作りであろうと、今日の夕飯作りでもだいたい当てはめられる。

イチから型まで作ろうとするとそこで体力使い果たして、本来頭を使うべきところで時間が取れなくなってしまうのではもったいないものね。

KGI決めて、そこに到達するためのKPIを設定する、という考え方よりも、
「目的地を具体的にビジュアル化して、そこにたどり着くための念密な地図を描こう！」と言われる方がストンと落ちる。

「思考を外部化することでストレスを軽減させる」これまさに今の私。
とにかくアウトプットして、振れるものは人に振って、自分の頭の中に残さないことだいじ。

[tedurikoさんの感想 · 2021年11月17日]

クリエイティブな仕事をするために仕事をルーチン化する。
一見矛盾するように聞こえるかもしれないが、これは本当に大事なことだと思う。
そのための段取りであり、その前提としてゴール設定や想像力、知識の引き出しが必要になる。
今一度、自分の仕事ぶりを振り返り、研鑽を続けたい。

[亀岡さんの感想 · 2021年8月15日]

段取りとはルーティン化する事。
・プロジェクトのゴールをイメージ
・イメージをビジュアルで共有
※期間ー100年後まで想像を広げる
※対象ーターゲットの解像度を上げる
※目的ー優先順位を決める
→あとはルーティン実行するだけ。

[tyさんの感想 · 2021年5月2日]

＜サマリ＞
・このプロジェクトはどうなったら成功か？を意識すること

・「いいものを作ること」よりも「時間を守る（約束を守る）こと」のほうが大切
　ただしだからといって「納期重視」に偏り過ぎてもNGなので、創意工夫でQCDのバランスを担保していくべき

・「締め切り＝完成」と考える
　完成したら成果物を出すのではなく、締め切りがきたら完成と考える。
　だから締め切り日に途中状態のしょぼい成果物だったらそれが実力であるということ。
　途中だからまだ完成していない、という考え方はあらためるべき。

・マルチタスク≠一度に複数のことを同時並行でやる
　時間を区切って「この時間は〇〇のことだけやって」「この時間は△△について考える」のように1つずつ消化すること

・仕事を依頼するときは合わせて「その仕事にかかる所用時間想定」を伝える
　どれくらいの時間をかけてやるレベルの内容なのかを認識合わせることで、成果物の粒度のずれを減らす

＜目次＞
クリエイティブディレクターが「段取りの本」を書く理由
CHAPTER1 段取りは「目的地」を決めるところから
◎1 プロジェクトのゴールをイメージする
◎2 ゴールを「ビジュアル」で共有しよう
◎3 想像の範囲を100年後まで広げよう
◎4 「ターゲット」の解像度を極限まで上げよう

CHAPTE2 最高の段取りをするために
「目的地までの地図」を描こう
◎1 すべての仕事は「ルーティン」である
◎2 「ルーティン」が余裕を生み、仕事の質も上がる
◎3 コンセプトはプロジェクトの「警察」である
◎4 まず「知ること」からすべては始まる

CHAPTE 3 目的地まで最短距離で進もう――時間と効率化の話
◎1 すべてにおいて時間は「王さま」
◎2 「締め切りが完成」である
◎3 仕事が入る「時間ボックス」を用意する
◎4 「つらい仕事か、楽しい仕事か」は考えない
◎5 スケジュールが破綻しないために

CHAPTE 4 脳内に「空白をつくる」ために段取りをしよう
◎1 段取りが大切であるほんとうの理由
◎2 なるべく「ボール」を持たないようにする
◎3 生産性をマックスにするための打ち合わせ

CHAPTE 5 目的地までチームで動こう
◎1 「チーム」を超えて「仲間関係」をつくろう
◎2 チーム全体で同じ方向を向くために
◎3 本音のコミュニケーションがチームを円滑にする
◎4 段取りをスムーズにするリーダーのひと工夫

[denkorollinさんの感想 · 2019年5月3日]

本書では、仕事に取り掛かる前に必ず段取りをすることを主張している。
段取りとは、①やることのタスク化、②締め切りの決定、③各タスクの所要時間の設定、④タスクを時間ボックスに設定し、後は日々段取りを調整し、シングルタスクで進めること。
自分もやることをタスク化し全て付箋紙に書き出すことで頭を空っぽにしているのだが、その後はいけない。タスクに取り掛かってもすぐに部下から相談を受けたり、上司から声がかかったり、電話がかかってきたりと、完全にマルチタスク化してしまっている。これからはコントロールできる部下や電話対応は時間を決めて対応するように調整したい。
また、締め切りを決めてもズルズルと時間を延長してしまうことも多々あるが、著者は時間内にやりきることも実力のうちと言っている通り、決められた時間内で出来たところまでが自分のアウトプットと割り切る（というより、やりきる）ように時間設定を最初に決めたい。
さらに出来ない時には出来ないと伝えることが部下の役割であるということを理解した。
部下へ指示する時には、期限と所要時間を伝えるようにする。
チームで仕事をする以上はコミュニケーションの重要性として飲みニケーションも馬鹿にできない。
最後に上司とも部下とも頻繁に相談することが仕事をうまく進めるコツであることを理解した。


・目的を考えす、ただ依頼にそのまま応えていたら、最高の結果は出ません。組織に属していても、「この指示がほんとうに必要で、べストか?他のやり方のほうが目的にかなっているのではないか」と想像してみる習慣をつけておくといいでしょう。

・その仕事をしたことによるまわりへの影響は、間接的なものであってもかならずあります。いい影響もあれば、悪い影響もある。いくら売れても生産過程で環境に悪影響を及ぼすものは、つくるべきではありません。「その後まで想像する」というのは「その仕事で起こりうる最大のトラブル」へのリスクヘッジともいえるでしょう。


・時間も空間も極力シンプルにしていきましょう。ルーティンによってなるべく選択、決断をする数を減らして、そのぶんのエネルギーを仕事に回す。それができれぱさらにいい仕事ができるようになるはずです。


・情報収集するうえで大切なこと。それは「興味をもつ」ことです。その対象にひたすら興味をもつ。この姿勢があるかないかで、知識のインプット量は変わります。


・とても厳しいことですが、「時間内にやりとげることも実力のうち」というシビアさが必要なのだと、ぼくは考えています。

・上司に頼まれた案件で「いちいち締め切りについて相談できない」というものもあるでしょう。それなら「仮」でいいから、自分ひとりで締め切りをつくっておくのです。締め切りとは、相手が言おうと言うまいと「ある」ものです。それなのに「締め切りがわからない」という状態でいたら、段取りなどできるわけがないのです。


・ぼくの会社では、ほぼ毎朝、社内でプロデューサーとデザイナーがスケジュールの打ち合わせをするのですが、その後3時間おきくらいに進捗状況の共有をせています。こまめに共有することで、デザイナーは懸念事項を抱えずにすむし、プロデューサーがフォローすることもできます。


・具体的に、どのようじスケジュール表、つまり段取り表をつくっていけばいいでしょうか？順を追って説明します。
①「やるパきこと」のリストをすべて並べる
②締め切りとプレ締め切りを確認する
③「やるべきこと」のリストについて所要時間を設定する
④「やるべきこと」のリストを「時間ボックス」にはめ込む


・ここで「1日のやるべきことをどう管理すべきか」という話をしましょう。なるべくストレスなく、早く仕事を進めるコツは「自分の頭の中に思考を入れておかない」ということです。「やること」や「思いついたこと」などは、すべて脳の外に出してしまいきしょう。頭の中がごちゃごちゃで「あれもやらなきゃ、これもやらなきゃ」などと考えている人は、目の前の仕事がなかなか進みません。頭の中に思考があふれてしまい、逆に動けなくなってしまうのです。思考を脳の外に出す。具体的には「紙に書く」「スマホに入力する」「人に振る」、この3つです。


・マルチタスクがいいとされ一一度に複数の案件をこなせる人が優秀という風潮があります。ぼくはそうは思いません。ぽくは「今日の午前中の時間ボックスに「相鉄の制服について考える」というコマを入れた」という場合、午前中は、他のことはいっさい忘れて、相鉄の制服について「だけ」を考えます。

・問題は、学校と違ってて会社では、電話がかかって来たり、「あれはどうなっている?」と上司に声をかけられたりして中断が入ること。電話や上司は「邪魔者」ではなく、仕事の一部なので受け入れるしかありません。外的要素はやむを得ないから、せめて自分の中では「一度にひとつの仕事に集中する」というルールをつくりましょう。


・デザインやアイデアには「答えがある」と思っていますし、「締め切りが完成」だと思っています。気分が乗ってきたからといって、時間を延長してしまうと、別の案件に影響があります。よって「15時まで」と決めたら15時まで仕事を進め、パッと頭を切り替える。そのほうが長い目で見て効率的なのです。


・なぜ、この時代に段取りの本が必要なのか。それは、残業することが難しくなったことで「同じ勤務時間の中で、どれだけのパふぉーマンスを上げられるか」で、評価が決まるからです。昔なら、多少段取りが悪くても、残業をすれば、そのぶんを挽回できたでしょう。でも、その挽回がしづらい時代になった。「気合いでどうにかする」ことができなくなったのです。「睡眠時間を削ってどうにかする」というようなことができない世の中になったからこそ、余計に段取りというものが大切になってくるのです。


・プロジェクトには社内外のさまざまな職種の人が参画します。当然それぞれの立場があって、価値観もみんな違います。よって、チームで動いていくときにはすれ違いやトラブルはつきものです。ぼくらはこれまでいろいろなプロジェクトを経験してきましたが、そういったすれ違いやトラブルはほぼ起きません。それは早い段階で「生身のコミュニケーション」をとっているからです。腹を割って話して、生身のコミュニケーションをとり、仲間になる。そのためには、酒を酌み交わして「仲間」になる。自分をさらけだした、人間臭い、生身のコミュニケーションがなけれぱ生まれない信頼関係もある、ということです。


・チームでいちばんえらい人が「これをやろう」と言ったからといって、いきなり段取りに人ってはいけない。チームの関係性に気をつかって「反対したら気まずくなるかもしれない」と、目的を歪めてはいけない。同じ会社であろうとなかろうと、役職が上だろうと下だろうと、業種が同じであろうとなかろうと、「チームの仕事の目的」を共有しなければなりません。チームだと役割分担といったことも必要になるので、つい、段取りを優先しがちです。しかし、目的の共有ができていない段取りは、間違った場所にたどりつくルートマップにしかなりません。


・「できないと言え」と言われたときに「ほんとそうだよな」と思いました。なぜもっと早い段階で「できない」と言わなかったのだろう。おそらくそれは「自分をよく見せたい」という思いによるものでしょう。つまり、仕事のことを考えていなかった。「自分の見え方」を優先してしまっていたのです。
・もうひとつは「できないような仕事を上司が振ってくることはない」という思い込みです。今上司という立場になってわかりますが、たくさんいる部下について「各自が今どのくらい仕事を抱えていて、どのくらいの量を渡して、どれくらいの処理速度でできるか」を完壁に把握している上司はほとんどいないでしょう。よって、部下やスタッフはできないときには「できない」と言う必要があるのです。

・ぼくは仕事を振るときに「これ〇分でできるから」と絶対に所要時間を添えて指示を出します。これは「〇分でやれるレべルでいいよ」という意味でもあります。

・仕事の段取りでいちばん大切なのが、最終的に決裁権のある人と、ものごとを共有することですから、相談を活用すると仕事がうまくいく確率は飛躍的に高まります。チームにおいて、あなたがプレイヤーの立場であれば抱え込まずに、どんどん相談すること。上司の立場であれば「任せる上司が好かれる」などという思い込みは捨てて、積極的に介入していくこと。上司であろうと部下ぐあろうと、完璧でない者どうしが力を合わせて、限りなく完璧に近い仕事をやりとげる。これが正しい段取りなのです。

[朝さんの感想 · 2024年1月26日]

全ての仕事はルーティン。
流れに当てはめるだけ。締切が完成、手直しの時間を考え早い段階で仕上げる。なるべくボールをもたない、頭に空白をつくるため、メモなど外に出しておく。チームで目的達成のため、空気を読まない、本音で語る。人との関係も段取り。

[林田直人さんの感想 · 2023年12月28日]

僕の無意識に考えていることを言語化してくれた本。
仕事のモットー。

[yamawoodyさんの感想 · 2022年12月4日]

新しいプロジェクトが始まる時、クライアントとの関わり方の部分がとても参考になった。また、段取りをつけることで、今に集中できるということがわかった。マルチタスクで頭と気持ちがいっぱいいっぱいになっている状況が少しは改善できそう。早速明日からやってみよう。

[みずしまさんの感想 · 2022年2月27日]

プロジェクトの進行をする仕事なので、段取りが上手くなりたいと思い手に取った。

割とそうだよね、ということが書かれていたのでへえ、なるほど目から鱗だという情報はなかったが、以下心に留めておきたいなと思ったこと。
・ストレスを感じない仕組みをつくる(ボールを持つ時間をなるべく少なくする)
・想定外のトラブルもパターン化することで想定内になる。
・仕事をルーティン化することで質が上がる。アレンジや工夫ができるのはプロの領域に達した人だけ
・この仕事をすることで世の中がどう変わるか?を想像する

[横さんの感想 · 2021年4月18日]

良書 仕事をチームでやりとげるための方法を、順序立てて説明されています。 くまモンプロジェクトのディレクターの著

[Yさんの感想 · 2020年4月24日]

センス知識から始まるの水野氏の2冊目の本。

①目的地を決める
②道筋を描く
③最短時間の計算
④脳内に余白のバッファー
⑤チームで動く

物事を進めるときにはまず段取りが大切。
段取りとは何か。
ゴールの設計と道筋の作り方である。

①ゴールはできるだけビジュアルで情報が多めで設定すると良い。何をしたらゴールなのかも疑うべき。そしてなぜそうなると良いのかも説明できるようにするべき。その後の寿命もね。

②道筋の書き方はルーティン作業。
仕事は新しいことはない。全てルーティンである。
リサーチ→やることリスト→実行
やることリストは時間の設定を必ずする。
そして可能な限りわかりやすい言葉にする。
コンセプトは警察。みんなの道標。
リサーチは徹底的にやろう。小冊子が作れるぐらい。

③時間は有限。どんな仕事にも締め切りがある。
時間が王様。いいものを作るよりも時間を守る方が大切。
完成したら世に出すのではなく、締め切りが完成。
締め切り設定の曖昧ワードは危険。伝わりやすい数字を出す。

④頭にあることは全て外に出す意識づけをしよう。
段取り良くすることは余白を作ること。
なるべく自分でボールを持たずに次に渡すこと。
完成度よりも形にすること。

⑤一人の段取りとチームの段取り
段取りをスムーズにするリーダーのひと工夫。
相談で仕事の効率をあげていく。


段取りでいちばん大切なことは”想像すること”

[とむさんの感想 · 2020年3月14日]

段取りとはルーティン化することである。

準備をしっかりとしたらあとはやるだけ。
想像力を駆使して未来をよくしていくことが大切であることがわかった。

時間の制約でタスクを確実にこなしていきたい。

[kimimasaさんの感想 · 2020年1月29日]

クリエイティブディレクターの方の段取りに関する本。

目的地を決める　本当にそこが目的なのかうたがう想像する、ゴールイメージ、ビジュアル化、解像度上げる。
目的地までの地図　ルーティン、余白作り　余裕作り　コンセプト　知る
最短距離　時間が王様、締め切りが完成、時間ボックス
空白つくり　思考は外に出しておく、ボールを持たない、すぐ
チーム　仲間関係、約束、共有、いつまで？、細かく

[moeさんの感想 · 2018年12月6日]

プロジェクトゴールイメージ
目的地決める
地図を書く
歩く
目的地は正しいか
発想のチャンネルをかえる
まず疑う
映画みたいにだれがどうよろこんでなんと言っているか 想像する
ゴールをビジュアルでイメージ
このプロジェクトはどうなったら成功か
結果は目標ではない
なぜ をロジカルに説明できる
プロジェクト完了のその後まで想像する
商品の寿命を想像する
成功しているモデルケースをみつける
ターゲットになりきる 解像度をあげる
好きな雑誌 音楽 生活習慣
すべての仕事は型に沿って進める
トラブルもパターン化できる
ルーティン化で質を上げる
仕事をパターン化
選択肢を減らしストレスを減らす

段取りのまえぬ関連するあらゆる知識をリサーチ
段取りとは無縁の日頃からの関係のない知識のストック
とにかく調べる
クライアントにインタビューできく
プレ締め切りをつくる
なる早 今日中はNG 何時まで
長期プロジェクトもカップ焼きそば
全ての仕事は時間ではかる
やるべきことの所要時間の設定
ボーリは早めに投げる
完成度は低くてもいいから形にする
締め切りが完成
授業の時間割のように一つに集中する
なるべくその場で答えを出す
自分がいいと思う より 正解
想像すること 人の反応 十年後

著者プロフィール

水野 学：クリエイティブディレクター／クリエイティブコンサルタント／good design company代表。1972年東京生まれ。1996年多摩美術大学デザイン学科グラフィックデザイン専攻卒業。パブロプロダクション、ドラフトを経て、1998年good design company設立。ゼロからのブランドづくりをはじめ、ロゴ制作、商品企画、パッケージデザイン、インテリアデザイン、コンサルティングまでをトータルに手がける。主な仕事に、NTTドコモ「i D」、相鉄グループ「ブランドアッププロジェクト」、熊本県キャラクター「くまモン」、｢中川政七商店｣ほか。自ら企画運営するブランド『THE』ではクリエイティブディレクションを担当。主な受賞に、London International Awards（Gold、Silver）、The One Show（Gold、Silver、Bronse）、D&AD賞（Silver、Bronze） CLIO Awards（Silver、Bronze）、朝日広告賞部門賞、毎日広告デザイン賞部門賞、日経広告部門賞、JAGDA新人賞など。

「2018年 『アイデア特別編集 good design company 1998-2018』 で使われていた紹介文から引用しています。」