「顧客満足経営」の極意 お客がお客を連れてくる! (DO Books)

佐藤芳直

• 同文舘出版 (2006年6月28日発売)

感想・レビュー・書評

[osusumenohonさんの感想 · 2009年11月19日]

Kodama's review
師匠の書籍を続けていきました。あらゆる企業の事例を紹介しながら、経営の真髄をわかりやすく説いて頂いています。曲がった背骨が真っ直ぐになる1冊であります。
（06.9.20）
お勧め度
★★★★★

著者プロフィール

1958年 （昭和33年）仙台市生まれ。 株式会社Ｓ・Ｙワークス代表。
　1981年に早稲田大学商学部卒業後、株式会社日本マーケティングセンター（現 株式会社船井総合研究所）に入社。20代からトップコンサルタントとして圧倒的な実績を重ね、29歳で部長に就任。1994年、当時の上場企業中最年少で役員に就任し注目を集める。
　2006年3月、取締役常務執行役員を退任し、同年4月株式会社 S ・ Y ワークスを創業。「経営の目的は永続にある」との信念のもと、百年企業を創るためのコンサルティング活動に日々情熱を注いでいる。
　近年はとりわけ教育関係からの講演依頼が多く寄せられ、主に「より良き未来を手渡すためにどう生きるか」というテーマで講演を行っている。また、熊の研究のために30年来アラスカに通い続けているナチュラリストでもあり、１年のうち２ヶ月ほどは定点調査を兼ねてニューヨークやカリフォルニアのナパなど世界各地を訪れている。
著書に『日本はこうして世界から信頼される国となった』『役割──なぜ、人は働くのか』（共にプレジデント社）、『なぜ世界は日本化するのか』『日本近現代史に学ぶ日本型リーダーの成功と失敗』（共に育鵬社）、『はぐれ熊ロンリー』（たま出版、日本図書協会選定図書）など多数。

「2024年 『恩送り（おんくり） 私たちの使命』 で使われていた紹介文から引用しています。」