- Amazon.co.jp ・本 (272ページ)
- / ISBN・EAN: 9784532198497
作品紹介・あらすじ
もう悩まない! ヒヤッとしない!
「読まさせていただきます」
「お客様がお見えになられます」
「いつお行きになりますか」
「お得意様各位様」
「お食べください」
……いずれもよく聞く言葉ですが、実はすべて間違い敬語!
自分の立場によって、尊敬語や謙譲語を使い分ける必要があるので、
仕事上の敬語は少し厄介です。
また、
「わかりませんので」ではなく、
「わかりかねますので」(問い合わせに対して)。
「ご連絡先をうかがえますか」ではなく、
「念のため、お電話番号をうかがえますでしょうか?」(電話応対)。
「先ほどのお話ではよく理解できませんでしたが」ではなく、
「もっと詳しく教えていただきたいのですが」(会議で)。
「頂戴いたします」ではなく、
「供えさせていただきます」(葬儀の受付で)。
こんな風に語彙力を駆使して、ちょっと言い回しを変えるだけで、
デキる人、信頼感のある人と評価がグンとアップします。
本書は大人のための敬語ドリルです。
ビジネスシーンごとに、
まずは問題(クイズ)を解き、その後、解説をチェック。
解説を読めば誰でもラクラク、
敬語とそれにまつわる語彙力を身につけることができます。
※『大人力を鍛える 敬語トレーニング』(池田書店/2008年)に
100ページほどの大幅加筆をし、文庫化したものです。
感想・レビュー・書評
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間違って使いがちな敬語表現の学び直しに。
電話対応から結婚式や葬儀や禁句など、ビジネスで使う敬語について広く対応しています。クイズ形式でトレーニングできるのも良いと思いました。
×お探しでございますか
○お探しですか
丁寧語「ございます」を相手の好意に対して用いるのは誤り
×なられました。
○なりました
「おかえり」すでに尊敬語になっているため「なられました」と重ねて尊敬の表現をする必要はない
こういう表現、よく聞くし私もやってしまいがち。詳細をみるコメント0件をすべて表示 -
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答えの解説が敬語じゃないのモヤモヤ