プラットフォーマー勝者の法則: コミュニティとネットワークの力を爆発させる方法

著者 : ロール・クレア・レイエ ブノワ・レイエ 門脇弘典

• 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 (2019年3月1日発売)

作品紹介・あらすじ

こうすれば、アマゾンやアップルになれる!
もともと伝統的な小売業者、製造業者だった彼らは、いかにしてプラットフォーマーとなったか。ビジネスモデルを設計、点火、上昇、安定させる方法(ロケットモデル)を明らかにする。
プラットフォームビジネスの実践ガイド。

これまでのビジネスモデルと何が違うか?
ウーバーは世界最大のタクシー会社だが、クルマを1台も所有していない。
フェイスブックは世界一の人気メディアだが、コンテンツをまったく生み出さない。
アリババは世界一の流通企業だが、在庫をまったく持たない。
エアビーアンドビーは世界最大の宿泊提供者だが、不動産を所有していない。
――トム・グッドウィン(ゼニスメディア副社長)

プラットフォーム自体は生産も販売もしないが、2つ以上の顧客グループ(ウーバーならドライバーと乗客)を誘致して仲介し、お互いに取引できるようにすることで、大きな価値を生み出している。本書は、プラットフォームビジネスと伝統的ビジネスモデルの違い、そこで働く経済原理、プラットフォームビジネスならではの成功法則(ライフステージごとに直面する課題と対応策)を明らかにする。

プラットフォームビジネスを立ち上げるための「ロケットモデル」
たとえば、プラットフォームを立ち上げるために必要な手間と労力。それは「ロケット」の打ち上げにも匹敵する。2つ以上ある市場(サイド)に人を集め、それぞれに拡大策とマーケティングを実施する必要がある。プラットフォームを始動するというのは、2つの会社を同時に起業するようなものだと言ってよい。
さらには、両サイドの市場で顧客基盤を拡大して「クリティカルマス」に到達させるという、伝統的企業にはない高いハードルもある。
しかし、いったんクリティカルマスに到達してしまえば、ロケット(プラットフォーム)が飛び続けるための推進力は少なくて済む。地球脱出速度まで加速してしまえば、「ネットワーク効果」のおかげで重力は弱まる。

アマゾンやアップルはビジネスのルールをどう書き換えたのか?
伝統的企業も、プラットフォーム企業に転身する、あるいは既存のビジネスモデルにプラットフォームを付加することができる。
その典型がアマゾンやアップル。もともと伝統的なビジネスモデル(小売業、製造業)から出発した彼らは、それにプラットフォームを組み合わせることで急成長を遂げた。複数のビジネスモデルが互いに補完し合い、顧客への「価値提案」が盤石になっていく仕組みを掘り下げる。
また、価格設定や信頼構築など、プラットフォームに不可欠な戦略や、規制や競争など、プラットフォームを取り巻く課題についても取り上げる。

感想・レビュー・書評

[あかたさんの感想 · 2024年4月21日]

小売業とプラットフォームビジネスとの違い（強み弱み）、どうやって誕生し点火し成長するか。
当てはめるには厳しいかな。
80冊目読了。

[Tomotaさんの感想 · 2020年9月27日]

異なる顧客グループを直接つないで取引を可能にするビジネスモデルを「プラットフォーム」という。自らは生産も販売もせず、コミュニティの力で取引を発生させる。

プラットフォームの典型的な要件・機能は次の5つ。
①プラットフォームの両サイドに、生産者や利用者の立場で参加する顧客を誘致する
②両サイドの顧客を仲介する
③両サイドの顧客間で交渉させる
④両サイドの顧客間で取引させる
⑤オペレーションとエコシステムを最適化し続ける

プラットフォームは、次のような「促進剤」に支えられている。
・戦略的促進剤：ガバナンス（規則や方針）、信頼、ブランド
・重要促進剤：ITインフラ、ユーザー体験、決済

プラットフォームの価格戦略は、運営者の利益だけを目的とはしない。売手と買手にとって、よい相互作用がもたらされるように、価格を設定することが求められる。

プラットフォームの成功のカギは「信頼」。
伝統的企業は顧客との間で信頼を醸成するが、プラットフォームは運営者と参加者だけでなく、参加者同士の信頼も育む必要がある。

プラットフォーム型ビジネスモデルは、ビジネスの世界に大きな影響を与えている。例えば
・企業と個人がつながることで、事情があって働けなかった人にも、就労のチャンスが増える。
・プラットフォームにより働き方が変わると、その新たな組織のリーダーは、従来と違うマネジメントスキルが求められる。

[yusanyaさんの感想 · 2022年5月5日]

ｱﾏｿﾞﾝ,appleはいかにしてプラットフォーマーになったか？
鋭い視点で取り上げているが、起業家向けの本か？
自分には難しすぎて読み飛ばす。
必要な手間と労力、その順番が書かれている。

[ねこJさんの感想 · 2019年12月6日]

2019/04丸善
●ウーバー：世界最大のタクシー会社だか、クルマを一台も所有していない
●フェイスブック：コンテンツを全く生み出さない。
●アリババ：在庫を持たない。
●Airbnb：不動産を所有していない。

■プラットフォーム自体は、生産も販売もしていない。異なる顧客グループを繋いで取引を可能にしただけだ。
■プラットフォームは、余剰能力の再分配や、共有、再利用を可能にする「シェアリングエコノミー」の中心的存在。
外部性、規模の経済、ネットワーク効果、クリティカルマス

■既存のバリューチェーンはいわゆるリニアモデル。それをどのようにプラットフォームのマルチサイドに展開するか？
■既存のバリューチェーンはフィジカル（物理的）。それをいかにデジタルに昇華させるか？

[学習院大学 法経図書センターさんの感想 · 2019年5月21日]

東2法経図・6F開架：KW/2019//K

著者プロフィール

ローンチワークスの共同設立者、ディレクター。プラットフォームの立ち上げや拡大の支援を専門とし、ECや通信、ソフトウエア会社のマーケティングや製品・サービス開発に深い知識と経験を持つ。後にIBMに買収されたスタートアップのMetricaやWatchMark、ブリティッシュテレコムグループのBT Retail、VoIPソフトウエアのスタートアップGoodman Blue、イーベイを経て、ローンチワークスを設立。ESCP Europeの講師や修士号審査委員も務める。テレコム工科大学パリ校でコンピュータ・サイエンスと通信の修士号を、ロンドンビジネススクールでMBAを取得。

「2019年 『プラットフォーマー　勝者の法則』 で使われていた紹介文から引用しています。」