伝説のトップCAが明かす 一流になれる人の小さな習慣 (PHP文庫)

著者 : 里岡美津奈

• PHP研究所 (2020年3月13日発売)

作品紹介・あらすじ

「お坊さんの本を読む」「スーツは肩で着る」など、皇室をはじめトップVIPの特別機に乗務していた伝説のCAが、一流の法則を紹介。

感想・レビュー・書評

[hoop702さんの感想 · 2021年1月5日]

いろいろな振舞い方を説明頂いている。

[kaitさんの感想 · 2020年11月11日]

元CAの目線として際立つのは、人との接し方の点。どうすれば愛される、覚えてもらえるような人になるのかが細かく書かれている。

[SYKさんの感想 · 2020年9月11日]

・この本を読んで趣味を深めようと思えた
・できる人はできた人、間違いないと思った！
・元CAさんということもあり、一流と接する機会が多いため内容に説得力があった
・ポジティブ、前向き思考な方だなと思いすごいなと思った
・すぐに読み終えることができた、面白かった！

著者プロフィール

24年間、ＡＮＡ国内線、国際線のチーフパーサーとして、またそのうちの15年間は（2021年現在の）天皇皇后両陛下、上皇上皇后両陛下、マーガレット・サッチャー英国元首相をはじめとする各国の国家元首のＶＩＰ特別機の担当として活躍。24年間のＣＡ業務、また現在の仕事において一貫してこだわっていることは「高いクオリティー」。つねに客観性をもち、心身の管理を含めて質の高い接遇を行うよう心がけている。
2010年のＡＮＡ退職後は、それまでの経験を生かし、一般企業や病院に人材育成のコンサルタントとして「コミュニケーションの素晴らしい世界」を提案。企業や医療法人で人材育成顧問に就任。また個人のクライアント向けに〝パーソナルクオリティーコンサルタント〟として個人のもつ能力、魅力をさまざまな分野において遺憾なく発揮できる人材育成を行っている。
主な著書に『「また会いたい！」と言われる女の気くばりのルール』（明日香出版社）、『ファーストクラスのすごい成功習慣』『伝説のトップＣＡが明かす　一流になれる人の小さな習慣』（以上、ＰＨＰ研究所）など、多数ある。

「2021年 『「断る」ほどチャンスをつかむ女のルール』 で使われていた紹介文から引用しています。」