魅きよせるブランドをつくる７つの条件　-一瞬で魅了する方法-

著者 : サリー・ホッグスヘッド

• パイインターナショナル (2011年12月29日発売)

感想・レビュー・書評

[toshifukushimaさんの感想 · 2012年3月22日]

ブランドを魅力的にする７つの因子があり、それが、ブランドをセクシーにすると。同様なことが人間にも言えて、魅力的にみせる方法も言及。例に挙げられているケースに日本ではなじみのないものも多く、その部分はよくわからなかったりするが、知っているブランドでは、なるほどと思わせるところも多い。この手法を使ったWorkshopまで提案していて、その中のメニューには自分のブランディングも含まれていておもしろい。ブランドの資産の測定方法にはいろいろとあるが、こういう方法もあるのかと思った。

[manybookさんの感想 · 2012年2月25日]

魅力は、理性的ではない部分、知性よりも本能が支配している部分で威力を発揮する

魅了するということが、説得への近道である

「もの」それ自体に魅力があるものなどは、実はどこにもない。ところが「トリガー」が作用すると、人は否応なくそれに目を奪われてしまう。魅力的なものというは、その周りに魅力をまとっているのであって、それ自体は「魅力的」でも「非魅力的」でもない。商品や人物が魅力的かどうかを決めるのは、背景(コンテクスト)と意味

ブランド力とは「意味」を付与すること。消費者はその実用性に対して料金を払っているのではない。実は、彼らが買っているのはトリガー

魅力を操る７つのトリガー
①欲望のトリガー　感覚的な喜びへの欲求・渇望を煽る
・考えるのをやめさせ、感じさせる
・ごく平凡なものを情緒的にする
・五感を刺激する
・じらして誘う

②神秘性のトリガー　まだ答えの見つかっていない疑問を投げかけて誘う
・好奇心を刺激する
・情報を控える
・神話を築く
・アクセスを制限する

③警告のトリガー　ネガティブな結果を見せて脅しをかける
・結果を明示する
・期限を設定する
・危険性をさらに強く認識させる
・起きる確率が高い危険ではなく、最も恐れられている危険に焦点を当てる
・苦難を想像させる

④威信のトリガー　功績のシンボルを通して、敬意を勝ち取る
・標章(エンブレム)を作る
・新たな基準を設定する
・限定ものにする
・真の意味を手に入れる

⑤権力のトリガー　命令し、支配する
・優位に立つ
・場を支配する
・アメとムチを与える

⑥悪徳のトリガー　「禁断の果実」で誘惑し、規範に逆らいたいと思わせる
・タブーを作る
・人を惑わせて誘いこむ
・頭ごなしに決めつける（それによって好奇心をかきたてる）
・少しだけ盛り込む

悪徳＋警告　ex. R指定　悪徳＋権力　悪徳＋欲望

長続きする人間関係を築きたい場合にはふさわしくない。ふさわしいのは「信頼」

⑦信頼のトリガー　「確かさ」と「安全性」によって安心感を与える
・なじみ深い存在になる
・繰り返し伝える
・真実を提供する
・短期間で信頼を高める
・不健全なメッセージを「魅力のないもの」であると認識させる

単純接触効果　人は触れる機会が多ければ多いほど、その物や人を信用するようになり、好意を持つようになる


アタックプラン
①評価
魅力的なメッセージの品質評価基準
・強烈な情緒的反応を即座に引き起こす
・賛同者を増やす
・特定の活動や価値を象徴する「文化的シンボル」になる
・話題にのぼる
・業界の新たな基準をつくる
・慣習を打ち破る

７つのトリガーの入ったビーカーの科学実験

②開発

魅力の素　７つのバッジ
目的：ブランドとしての存在理由や役割
核となる信念：拠り所となる価値基準や原則、あなたたちが支持している考え
遺産：ブランドの評判や歴史、現在に至るまでの経緯
製品：あなたたちが生み出している商品、サービス、情報
メリット：商品を購入することで消費者が手にすることのできる、有形無形の顕在的・潜在的なメリット
行動：ブランドのあり方、姿勢、態度
文化：個性やスタイル、考え方などを含めた、企業アイデンティティを形成するあらゆる特徴

平均との差が大きいバッジを見つける

①バッジをリストアップする（既存のものと、見込みあるものの両方）
②魅力的なブランドの品質保証基準に照らして評価する
③ベル・カーブ（正規分布曲線）上にプロットする
④第１トリガーを当てはめて、バッジをカーブの外側へと押しやる
⑤新しいトリガーを当てはめて、バッジをカーブの外側へと押しやる
⑥これらのバッジに沿ってメッセージを構築する

２つのトリガーを組み合わせる
信頼＋警告
欲望を少し増やすと、人々の距離が縮まり、参加を促す
威信＋神秘性
権力に親しみを感じさせる欲望を少し入れる
悪徳は、マンネリ化のスパイス

③実行

[yuka475さんの感想 · 2012年2月13日]

分析するアプローチ方法がすごくユニークで、興味深い内容であった。
７つの要素をミックスしたり、配分をかえたりする事で、イメージのコントロールができるというのは、新鮮だった。
また、読み返したくなる。

[ShuTさんの感想 · 2012年1月27日]

欲望、神秘性、警告、威信、権力、悪徳、信頼。

誰もが膨大なメッセージを受け取っているが、その内容に満足していない。誰もが数多くのことをやっているが、いまやっていることに魅了されてはいない。

レコード会社、ファッションデザイナー、映画監督が何十億ドルもかけて人々を魅了しようとしているにもかかわらず。私たちは、我が子や自分にとって大切な人と過ごす時間が最も魅力的だと感じている。

[趣味読書さんの感想 · 2012年1月14日]

大変面白い本。いかにして人を魅了するか書いてある。交渉、マーケティングなどさまざまな場面に応用できる