消費者行動の心理学: 消費者と企業のよりよい関係性 (産業・組織心理学講座 第5巻)

著者 : 永野光朗 杉本徹雄 花尾由香里 新井範子 上市秀雄 田中知恵 鎌田晶子 前田洋光 杉谷陽子 池内裕美 竹村和久 西原彰宏 金井篤子

制作 : 永野 光朗  産業・組織心理学会 

• 北大路書房 (2019年10月3日発売)

作品紹介・あらすじ

人間が営む「消費」という行為には，認知，感情，社会性といった様々な心理学的特性が反映されている。本巻では，知覚心理学や人格心理学，社会心理学などの心理学の各分野の研究成果，さらには経済学や脳科学などの他分野の知見を応用することで，消費者行動・心理のメカニズムに迫る。企業‐消費者間の新たな可能性も顧客エンゲージメントの観点から考察。

【主な目次】
第１章　消費者行動研究の意義と目的
第２章　消費者行動研究の方法論
第３章　消費者の購買意思決定過程
第４章　消費者への説得過程
第５章　消費者行動の規定要因１：個人差要因
第６章　消費者行動の規定要因２：状況要因
第７章　消費者行動の規定要因３：社会的影響
第８章　消費者問題と消費者保護
第９章　消費者行動の新展開１：消費者行動研究における行動経済学的アプローチと生体情報活用
第10章　消費者行動の新展開２：顧客エンゲージメント―企業と顧客との関係性における新たな視点

感想・レビュー・書評

[kulibmdさんの感想 · 2024年3月6日]

2階書架 : 366.94/SAN/5 : https://opac.lib.kagawa-u.ac.jp/opac/search?barcode=3410167517

著者プロフィール

永野　光朗（ながの・みつろう）
1958年　大阪府に生まれる
1987年　同志社大学大学院文学研究科心理学専攻博士課程単位取得退学
現在　京都橘大学健康科学部心理学科教授
〈主著・論文〉
よくわかる産業・組織心理学（共著）ミネルヴァ書房　2007年
産業・組織心理学への招待（共著）有斐閣　2009年
新・消費者理解のための心理学（共著）福村出版　2012年
産業・組織心理学（シリーズ心理学と仕事11）（共著）北大路書房　2017年
心理学概論―こころの理解を社会へつなげる（共編著）ナカニシヤ出版　2018年
経営・ビジネス心理学（共著）ナカニシヤ出版　2018年

「2019年 『消費者行動の心理学』 で使われていた紹介文から引用しています。」