- Amazon.co.jp ・本 (230ページ)
- / ISBN・EAN: 9784763198297
感想・レビュー・書評
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▼ 100文字感想 ▼
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ビジネスでどうも行きづまりを感じているなら、感動が
足りないのかも。「演劇」と「マーケティング」と「心理
学」を融合させた平野さんの「感動創造手法」をぜひ
あなたに知って欲しい。さぁ、お客を泣かせてみよう。
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▼ 5つの共感ポイント ▼
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■欲を捨てることはできない。欲を捨てるということ
自体が欲だから
■戦争用語の変わりに、演劇用語を使ってみよう
「戦略」 → 「脚本」
「戦術」 → 「演出」
「ターゲット」 → 「ファン」
「クロージング」→ 「ハッピーエンド」
「囲い込み」 → 「ファンクラブをつくる」
■たった一人のために歌う歌手は、会場にいる大勢
のたった一人に心を伝えることができることを知っ
ている
■恩贈りとは、感動の循環のこと。恩が自分のところ
で止まっている人には感動は循環しない
■ハイポニカ農法を考案した野沢重雄さんは、「土」
が植物の潜在的な成長力を阻害しているという逆
発想で水耕栽培にしたのだ。その結果、トマトの生
命力が開花したのだ詳細をみるコメント0件をすべて表示 -
感動には、「感動する」と「感動される」がありますが、人間は、自分が表現した行為で誰かが感動したとき、最も大きな感動を味わうように創られているそうです。そのため、受動的に感動を待つのではなく、感動を生みだす当事者になると人生が劇的に変わるそうです。
本書には、「感動」の億万長者、すなわち、「感動長者」になるための30のルールが演習付きで紹介されています。
ルール2 毎日が自己新記録
感動長者は成功したあとにリタイヤなどしない。自己新記録を止めることなどあり得ない。
ルール25 声には出さないセリフを持っている
「海だ」と叫ぶのではなく、「碧く輝く!(心の中で話す)」「海だ」と話す。
ルール26 言葉を再発明する
「頑張る」ではなく、イメージの中では「顔晴る」を採用する。
ルール30 本業は「人生」と言う
本業は「仕事」ではなく「人生」。「人生」を副業にしてはいけない。
巻末の「旅人と仙人」の話もとても興味深いです。 -
感動の方程式
期待>>実感=怒り
期待>実感=不満
期待=実感=満足
期待<実感=感動
期待<<実感=感激
期待<<<実感=感謝
このように書かれてます。
当然に思えるこの事実をいかに実践していくかですね。
ホントお客さまに感謝されるサービスを。
そして共に感動を作っていこう!って思える一冊でした。
印象に残った言葉は
”想像”し”信念”を持ち”実践”する。
それらを通して物事は創造される。
かんばります!