シニアカスタマー: 中高年に好かれる企業が市場を制する!

著者 : 松村清

• 商業界 (2007年1月1日発売)

感想・レビュー・書評

[gakio17さんの感想 · 2012年10月18日]

60歳以上の方々についてざくっと知るにはよい。ソリューション、ホスピタリティ、マーケティング、セールス・プロモーションに別れていて、それぞれの個別分析はグチャグチャの僕の頭の中を整理してくれる。巣鴨でボーと皆さんを見ていたいという、アクションのヒントをもらえたのもよかった。

[office4690さんの感想 · 2010年5月27日]

　年齢が上がるにつれて感情の方の比重が重くなる傾向がある。感情に訴えることで衝動買いを増やそうというのだ。衝動買いは若い女性と相場がきまっている。シニアは逆で無駄なお金は使わないだろう。

　この本はアメリカの例を多用し、どちらかというと裕福なシニアを対象にしている。2007年発行なので3年間で日本のシニアが置かれている状況は大きく変化したのだろうか。