福祉サービスの質保証: 職員の質を高めて利用者満足を獲得する

著者 : 棟近雅彦

• 全国社会福祉協議会 (2009年4月1日発売)

著者プロフィール

棟近　雅彦
　1987年　東京大学大学院工学系研究科博士課程修了、工学博士修得。1987年東京大学工学部反応化学科助手、1992年早稲田大学理工学部工業経営学科（現経営システム工学科）専任講師、1993年同助教授を経て、1999年より早稲田大学理工学術院創造理工学部経営システム工学科教授。ISO/TC 176日本代表エキスパート。

「2017年 『演習 工程解析』 で使われていた紹介文から引用しています。」