図解入門ビジネス 最新ITIL(R)とISO/IEC 20000がよ~くわかる本 (How-nual図解入門ビジネス)

著者 : 打川和男

• 秀和システム (2017年1月21日発売)

作品紹介・あらすじ

企業経営におけるITの重要性は日毎に増し、ITシステムやITサービスマネジメントの重要性も高まっています。本書は、ITサービスマネジメントの成功事例集「ITIL」とITサービスマネジメントの国際規格「ISO/IEC20000」の事前知識入手に役立つ入門書です。最新バージョンITIL 2011はITIL V3からどう変わったのか、ITIL関連の資格を取得する方法、ISO/IEC20000とは何か、ISO/IEC20000-1の要求事項や取得の方法までポイントがわかります。

感想・レビュー・書評

[楽描人カエルン #グラレコ写経さんの感想 · 2019年9月8日]

　ITILv2、ITILv3、ITIL2011、ISO/IEC20000-1について
それぞれの設立の背景と主なポイントを図解でまとめたもの。
　ITサービスマネージャ試験には欠かせない要素であるが、教科書の限られた紙面では省かれていていまいち分かりにくくなっている点がしっかり解る。
　また、直感的に理解しやすい図解があるのでサクサク読めるところもポイントが高い。

[norikoniさんの感想 · 2019年2月2日]

大企業なら体制できるだろうけどね

[そのまわさんの感想 · 2017年9月26日]

がっつり勉強するにはいいけど、ざっくりしりたい時には不向き。

[きーやまさんの感想 · 2017年2月18日]

設計時にリファレンスに使えそう

著者プロフィール

株式会社TWS 総合研究所 代表取締役
　IRCA 登録　品質マネジメントシステム審査員補 (ISO 9001)
　IRCA 登録　環境マネジメントシステム審査員補 (ISO 14001)
　IRCA 登録　情報セキュリティマネジメントシステム審査員補 (ISO/IEC 27001)
　IRCA 登録　IT サービスマネジメントシステム審査員補 (ISO/IEC 20000-1)
　IRCA 登録　労働安全衛生マネジメントシステム審査員補 (OHSAS 18001)
　IRCA 登録　事業継続マネジメントシステム審査員補 (ISO 22301)

　2016 年より、株式会社TWS 総合研究所の代表取締役兼上席コンサルタントとして、情報セキュリティや個人情報保護に関するコンサルティング、ISO マネジメントシステム認証取得支援コンサルティング業務、講演、企業内研修・執筆活動に従事している。

「2021年 『図解入門ビジネス 最新 プライバシー情報マネジメント ISO 27701 認証のすべてがよ～くわかる本』 で使われていた紹介文から引用しています。」