図解 99.9％の人がしていないたった1％の仕事のコツ

著者 : 河野英太郎

• ディスカヴァー・トゥエンティワン

感想・レビュー・書評

[so---1さんの感想 · 2021年12月25日]

■ホウレンソウをするときは、相手にポジティブな暗示をかける。
〇大丈夫だとは思いますが・・
×まだ不十分ですが・・

・相手が一番に聞きたい事を最初にこたえる

■対面で「3分だけください」を口癖にする
〇3分だけいいでしょうか？
×ちょっと今いいですか？
→3分の話を聞くのもできないほど、大事な仕事はない。

■エレベータブリーフィング（エレベーターの3分間）
①趣旨を伝える。
②選択肢を伝える
③判断のポイントを伝える。
④結論を伝える
⑤確認とアクションの確認をする。

■「まず」という　
×とりあえず
×取り急ぎ
〇まず　→　次に


■メール
・件名を工夫する
〇【資料請求（〇〇会議）】
〇【会議キャンセルのお知らせ】
〇【緊急】資料作成
×‥会議について
×お世話になります。

■オフィスでは真ん中を歩く
・廊下から自分の席までの導線で、真ん中を歩くことで情報収集の機会になる。

■ポジティブワードを使う
×すみません→〇ありがとうございます。
×ご苦労様→〇ご活躍ですね。


■チームワークで４つのＨを理解する
①何をやっても楽しい
②段々粗が見えてくる
③異なる事を含めてすべて理解できる
④お互いが歩み寄る

■感謝する時は、具体的に伝える。
〇予定よりも1週間早い契約で助かったよ。ありがとう。
〇君の発言で会議がまとまったね。ありがとう。

■愚痴と意見を使い分ける
・愚痴:言っても仕方がないことを言う
・意見:ある問題に対する主張・考え・心に思う事

■相手に合わせて多重人格になる

[こんたろうさんの感想 · 2019年7月28日]

仕事を始めたばかりの人にオススメ。
自分の意識を見直すのに効果的。

著者プロフィール

日本アイ・ビー・エム（株）部長、グロービス経営大学院准教授

「2019年 『本当は大切なのに誰も教えてくれないVUCA時代の仕事のキホン』 で使われていた紹介文から引用しています。」