デール・カーネギーに学ぶ聞き方入門: 人生が好転する7つのスキル

著者 : 田中真澄

• 大和出版 (1999年9月1日発売)

感想・レビュー・書評

[4tamaさんの感想 · 2013年6月6日]

悩みを抱えているので、読んでいます。こういった本をとる人は、人間関係に悩んで手に取ったりするんだと思うんですけど、文章の書き方が優しくて、悩むのはあなたの性格が悪いわけじゃないですよーという感じで癒してくれる。

・聞き上手になるメリット
他人を動かす力が強い。
人を動かす秘訣は、この世に、ただ一つしかない。自ら動きたくなる気持ちを起こさせること。
相手に動いてほしい時には、自分の立場は横に置き、まず相手が気持よく動いてくれるように、相手のニーズに応じた行動をとり、ニーズを満たしてやる。
相手のニーズとは？　→他人に認められること。
相手に誠実な関心を寄せ、相手に重要感を与える好意的な質問をする。
⇒人は自分に対し悪意でない関心をもつ相手方に対しては、好意をもちかえす。

・コップの理論
水が入っているコップに新しい水を入れようと思ったら、先に入っている水を出す。
＝相手に話を聞いてもらいたければ、まず相手が話したいことを全部聞いてから。
聴くという行為の意味「あなたの考えや行動、信念が私には大切」

・説得力を増すための聞くポイント
①過去の話を聞く　相手がどんな人か知れる
②現在　相手の置かれている状態を把握する
③将来　相手がどうしたいのか、現在とのギャップを把握。問題を類推。
④問題対策　「これまでの話から、こういう問題を抱えてるようですが、それに対して、どう対処するつもりですか？」
→心配事が理解できるので、協力を申し出る。

・良い家族関係のための４Ａの法則
①Accept　相手の話を聴く
②Adapt　前向きに対応。相手の提言を肯定的に受け止め、それを評価しながら、創造的なものにしていく
③Admire　賞賛、感心、敬服
④Appreciate　感謝　相手のおかげで今がある。ありがとう。気持ちを言葉にもする。

・うなずき、相槌、驚きの表情

・相手が興味を抱く話材
①伝えたいことを実例
②こうしてもらいたいという要点を述べる
③言う通りにしてもらえば、どんな利益があるか、その理由を述べる
　

[ニャンコ・スキーさんの感想 · 2010年7月11日]

個人的には読んで良かった。
でもあまり人にはオススメしない内容かな。

著者プロフィール

田中真澄（たなかますみ）
1936（昭和11）年福岡県生まれ。東京教育大学（現筑波大学）卒業。日本経済新聞社、日経マグロウヒル社（現日経BP社）を経て、1979（昭和54）年独立、ヒューマンスキル研究所設立。以来、今日まで、社会教育家として講演、執筆を通じて多くの人たちにやる気を起こさせ、生きる勇気と感動を与えている。著書98冊、講演回数は7,000回を優に超える。86歳の今も現役モチベーショナル・スピーカーとして東奔西走中。

「2022年 『終身現役で生き抜くための条件』 で使われていた紹介文から引用しています。」