顧客価値経営: 経営品質の理論と実践

著者 : 荒田弘司

制作 : 横澤 利昌 

• 日本生産性本部 (1998年11月1日発売)

感想・レビュー・書評

[kansai-tosyoさんの感想 · 2010年6月25日]

■概要
お客様は神様ではない、対等なパートナーである、という新たな顧客との関係構築を築くためのマネジメントと理論、実践を紹介しています。

■こんな人におすすめ
経営戦略などに興味ある方。