優秀なプレーヤーは、なぜ優秀なマネージャーになれないのか?

著者 : 柴田励司

• クロスメディア・パブリッシング(インプレス) (2015年3月13日発売)

作品紹介・あらすじ

あなたに合ったリーダーシップが見つかる!40のリーダーシップと4つのマネジメントスタイル。

感想・レビュー・書評

[Tonyさんの感想 · 2015年3月29日]

2週間ぶりにようやく1冊読めました。
仕事が忙しかったのもありますし、それによって気持ちに余裕がなかったということもあります。

で、今日の1冊ですが、『優秀なプレーヤーは、なぜ優秀なマネージャーになれないのか？』というタイトルをひと目見ただけで即買いしました。著者はTSUTAYAでCOOを務めた柴田励司さん。

プレーヤーとして優秀な人が、マネージャーになった途端その輝きを失っていくというケースは結構あると思います。やはり自分自身がいかに成果を出すかというプレーヤーの立場と、いかに部下（チーム）に成果を上げさせるかというマネージャーの立場では、求められる資質やマインドなどが大きく異なるということだと思います。

本書は優秀なプレーヤーと優秀なマネージャーとの違いについて、比較対照しながら解説してくれるという点がユニークで分かりやすいです。

本やセミナーで勉強することよりも、実際に失敗を経験しながら学んでいくことの方がマネージャーとしてはずっと重要で気づきが多いという、ハッとさせられる指摘もありました。

最近のマネージャーは、管理職としての役割だけということは少なく、むしろプレーイングマネージャーの場合がほとんどだと思います。その場合、自ら道なき世界に道を切り開き、重大な責任を持って難しい判断や意思決定を下していかなくてはならない。そこにマネージャーとしてのハードルの高さがあり、プレーヤー時代に優秀だったからといって、マネージャーとしても優秀だということにはならない、という風に思います。

本書ではプレーイングマネージャーというよりは、どちらかというと如何にチームビルディングを行い、如何に部下に成果を上げさせるかという視点から書かれています。想定とはやや異なりましたが、非常に参考になりました。

[Soheiさんの感想 · 2023年4月15日]

・感想
優秀なプレイヤーであるが故に優秀なマネージャーになれない。
プレイヤーとマネージャーはどこが違うのか、何が問題なのかをなるべく具体的に考え方の違いをまとめてくれている書籍。
とても良い学びになりました。
・Todo
★議事録は1人あらかじめ決めておいて、会議5分以内に共有。誤記は3時間以内に申告。
　欠席者も議事録を見てコメント入れること。

4〜１０で育てる基礎力
・自分の考えを人前でわかりやすく話せる
・自分の考えをわかりやすい文章にまとめることができる
・情報を構造的に整理できる
・自ら課題を形成できる
・日本人以外の中でも自然体で仕事ができる

人間関係
・コミットメントが強い
・前向き志向である
・わかりやすい　裏表がない。腹を割って接する
・ユーモアのセンスがある
・ホスピタリティ・マインドがある

★発言内容に保険をかけない
※やる方向です。努力します等。
★人に気遣いが出来る人が素晴らしいマネージャーになる
・例え話をして誰にも伝わりやすく話す。
・難しく話さないことが大事。
ま、いいかを許さない
優秀なマネージャーは自分の弱みを見せる。
★自分を客観視する。
★我が家のようなお店を持つ
★怒るではなく、叱る
メンバーが失敗して落ち込んだ時はまず相手の気持ちを楽にさせること。
★そのポジションに縛られない動きをする人が頭角を現す。
★クレームはまず感情の同調から入る。
　雰囲気、声のトーン、表情
★マネジメントスタイル診断をやってみる。

[Keith 4 Robbieさんの感想 · 2020年12月13日]

初心者マネージャー向け教科書ともいえる書籍。
マネージャーの役割は、メンバーをモチベートすることである。
自分自身が仕事をやりきることは大切だが、メンバーの力を最大限に発揮させることができるよう動く。
そのためのヒント、基礎が書いている。

[あきこさんの感想 · 2020年11月17日]

自分はマネージャーではないし、今後もマネージャーになることはなさそうですが、社内で人との関係を円滑にしたりするためにも役立つ内容だなと思いました。

プロジェクトリーダー的な役割をすることはあるので、メンバーのタイプを見極めて対応するなど活かしていきたいです。

[yampuruさんの感想 · 2019年2月28日]

リーダー、マネジメント業務を何年か経験した人、またその結果伸び悩んでいる、何かヒントをつかみたいという人向けの本だと思います、リーダー1年生が読んで即実践できる内容よりはもう少し高度な内容になっているので。

[toshi591989さんの感想 · 2019年1月2日]

自分が優秀なプレーヤーだと思いますか？今後マネージャーになりますか？これがYESであれば、ぜひ一読したい本。プレーヤーとマネージャーの違いについて書いた本はあるが、優秀なプレーヤーが優秀なマネージャーとなる意外な難しさ、発送の転換についてよくわかる本。

[nyonboo48さんの感想 · 2017年11月12日]

本のタイトルに対する答えがずばり書かれているわけではなく、優秀なプレーヤーと優秀なマネージャーの違いから読者が考えるスタイル。言われてみればそれはそうだけれど、リーダーシップだけでなくフォロワーシップが大事というのは、分かりやすい表現。

[tamamushiiroさんの感想 · 2017年8月8日]

プレーヤーは自分のために動く。
リーダーは自分を犠牲にして、他人のために動ける。

正論を振りかざしても、物事が動かないなら
その裏にある事情を知ることが必要。

[emi16aさんの感想 · 2016年9月17日]

大崎Lib

[tora2012さんの感想 · 2016年5月6日]

*リーダを志す人は引退するまでに三度ジャンプする覚悟が必要です。一回目は管理職になったとき。二回目はトップマネジメントチーム（経営会議）のメンバーになったとき。三度目は後進、に道を譲るときです。ジャンプするとはそれまでとは違う考え方、振る舞い方が求められるということ。同じやり方のままだと必ず失敗します。管理職になって、いわゆる部下を持つようになったとき。ここが最初のジャンプです。それまでのように「自分」が高いパフォーマンスを上げていればいい、では済まなくなります。自分を含むチームのパフォーマンスに気を配らなければ管理職失格になります。「自分でやる」から「みんなでやる」に意識を変えないといけません。トップマネジメントのメンバーになると、「今日のビジネス」のことだけではなく、「明日のビジネス」にことも同時に考えていかねばなりません。これが二回目のジャンプ。目先の課題に埋没してしまうと、将来への備えができなくなるからです。多くの場合、今日やっていることを推進しながら、同時に否定するという矛盾との戦いになります。今日と明日のバランス感を求められるようになるのです。最後に要職を下りて後進に道を譲るとき。ここが最後のジャンプです。この場合、自分のこだわりを捨てることが求められます。いかに優秀な後進でも、後進は後進。自分の目からするといかにも未熟。気になる点が多々見えてしまいます。そこで良かれと思って現場に介入すると老害そのものになります。瞬間風速的には正しい行為であったとしても、中期的にはマイナス要素のほうが多いです。
*マネジャーがやるべき５つのこと
１．目に見えない組織特有の力学を理解すること。
外部からバリバリのキャリアを持った人が、やる気満々で組織の中に入っていっても、うまくいかないケースがたくさんあるのは、その人がこの「目に見えない力学」を意識していないからです。
２．自分を知り、自分を客観視できること。
よくよく観察すると、マネジャーは上に行けば行くほど、みんなそういうことをしています。
３．マネジメント手法を知ること。
「求心力型」は、マネージャーが言ったことをメンバーがやるというやり方です。「遠心力型」は、方向性を共有したうえで、基本的にメンバーが自分でやり方を考え、自分で実行し、自分で補正をかけていきます。
４．自分とメンバーの総力を発揮すること。
マネージャーは自分の優秀さを目指す立ち位置から「いかにチームを良くするか」という立ち位置に変える必要があるのです。
５．想定外でもブレずに動けること。
マネージャーの周囲では「想定外」の出来事がしょっちゅう起きるものです。そこで、「想定外」というのは自分の「想定の範囲」が狭いことを宣言しているようなもの。
01:優秀なプレーヤーで終わる人は”自分を元気にする”
　　優秀なマネージャーとなる人は”チームを元気にする”
無理に盛り上げていこうというのではなく、場の状況を感じ取って、相手を見て声をかけるのです。若い人たちの評価をする場合にも、「将来、この人は化けるかどうか」を見るのに、「閉じている人」か「開いている人」かという表現をしたりします。周囲に対しても開いている人は、自分や他人の失敗も成功も全部受け入れます。自分を元気にするのではなく、チームを元気にするためには、自分を開いてみんなを受け入れる準備が大切なのです。
02:優秀なプレーヤーで終わる人は”自分を守る”
　　優秀なマネージャーとなる人は”まわりを守る”
自分がまわりの人のために行動するようになると、それを誰かが必ず見ていて、今度は不思議と自分を助けてくれる人が現れてきます。
03:優秀なプレーヤーで終わる人は”悪い情報を遠ざける。”
　　優秀なマネージャーとなる人は”悪い情報が最初に届く。”
優秀なマネージャーは、どんな問題がやってきても自分を乱さない器を持たないといけません。
04:優秀なプレーヤーで終わる人は”指示命令で人を動かす”
　　優秀なマネージャーとなる人は”自発的に動きたいと思わせる”
05:優秀なプレーヤーで終わる人は”プロセスがブラックボックス”
　　優秀なマネージャーとなる人は”プロセスをコントロール”
部下から新しい提案を受けたとします。それが良いものであれば採用しますが、同時に「代わりに何をやめるか」を聞いてください。
06:優秀なプレーヤーで終わる人は”人の表面を見る”
　　優秀なマネージャーとなる人は”人の裏側がわかる”
正論が抵抗にあって通らないときは、その裏に何らかの事情がある。それを理解せずに正論を振りかざしても、ものごとは動かないのです。
07:優秀なプレーヤーで終わる人は”曖昧さを排除する"
優秀なマネージャーとなる人は"曖昧さを許容する”
正論を突き詰めていってもあまり、お互いに不幸な状況になるのなら、あえて「ここは言わない」という選択肢も残しておくほうがいいと思います。
08:優秀なプレーヤーで終わる人は”デキる人は自分だけでいい"
優秀なマネージャーとなるひとは”デキないメンバーをつくらない”
もし、そのメンバーを仕事ができないから外すとするのなら、その代わりにそのメンバーが良いパフォーマンスを発揮できる役割を探すこととセットでやりましょう。
09:優秀なプレーヤーで終わる人は”会議を軽く考える”
　　優秀なマネージャーとなる人は”会議術を心得ている。
10:優秀なプレーヤーで終わる人は”自分より優秀な
ライバルを退ける”
　　優秀なマネージャーとなる人は”自分より優秀な部下を集める”
マネージャーは、自分と同じようなタイプか、自分よりもスケールダウンした人を自分のまわりに集めようとするので気を付けないといけません。
ビジネスパーソンとしての基礎力とは次の５つの要素です。
①自分の考えを人前でわかりやすく話すことができる。
②自分の考えを分かりやすい文章にまとめることができる。③情報を構造的に整理できる。
④自ら課題を形成できる。
⑤日本人以外の中でも自然体で仕事ができる。
良い人間関係を形成していく力を構成するのは次の５つの要素です。
①コミットメントが強い（約束を守る）
②前向き志向である。
③わかりやすい（表裏がない、腹を割って接する）
④ユーモアのセンスがある。
⑤ホスピタリティ・マインドがある。
11:優秀なプレーヤーで終わる人は”自分でかけたプレッシャーに強い”
　　優秀なマネージャーとなる人は”外部からのプレッシャーに強い”
あまりにもへこみが大きいと思ったら、ときにはあえて１日何もしないことも必要です。
12:優秀なプレーヤーで終わる人は”自分を大事にする”
　　優秀なマネージャーとなる人は”自分を捨てられる”
人を動かすのは「説明」ではなく「熱」。
13:優秀なプレーヤーで終わる人は”前提条件で考える”
　　優秀なマネージャーとなる人は”「あっ」と驚く発想をする。
ときには、あえて「枠を超えた発想や行動」も必要になります。
14:優秀なプレーヤーで終わる人は”宴会の王様になる”
　　優秀なマネージャーとなる人は”宴会の名幹事になる”
これらをうまくこなして「彼、彼女が幹事だと宴会がうまくいく」というのは、そのまま「彼、彼女がマネージャーだとチームがうまくいく」となるわけです。
15:優秀なプレーヤーで終わる人は”仕事の向上心が強い”
　　優秀なマネージャーとなる人は”あらゆる好奇心が強い”
とくに、顕著に表れるのが「ヒトへの興味関心」です。
16:優秀なプレーヤーで終わる人は”空気を読まない”
　　優秀なマネージャーとなる人は”あえて空気を読まない”
17:優秀なプレーヤーで終わる人は”処理能力が高い”
　　優秀なマネージャーとなる人は”アクションが速い”
マネージャーはとくに「即応」することを意識しなければいけません。なぜなら、そこには常に関係者がいるからです。
18:優秀なプレーヤーで終わる人は”難しく話す”
　　優秀なマネージャーとなる人は”例え話をする”
この作業を思考の「抽象化」と呼んでいますが、マネージャーとしていろんな仕事をしていくときに、結構大事になってくるのです。
19:優秀なプレーヤーで終わる人は”「その場しのぎ」を続ける。
　　優秀なマネージャーとなる人は”「火種」を消しにかかる。やることがたくさんある。そういう中で、諸々のことを「その場しのぎ」にしないためには、何かを断念することを意識したほうがいいでしょう。
20:優秀なプレーヤーで終わる人は”毎回、新しいやり方を探す”
　　優秀なマネージャーとなる人は”自分の型を持っている。
アウトプットの固定化を避け、新しい与件のもとで対応できるようになるには、インプットに対する意識を深めることが重要です。
21:優秀なプレーヤーで終わる人は”自分だけの戦いに負けない”
　　優秀なマネージャーとなる人は”「ま、いいか」の戦いに負けない。
本来、求めるべきクオリティに達していないのに、それを求めるとメンバーが嫌な思いをするというところに負けてしまうのではなく、客観的にも、それだけのものが必要だと考えるのなら、「ま、いいか」に負けてはいけないわけです。
22:優秀なプレーヤーで終わる人は”やり続ける”
　　優秀なマネージャーとなる人は”止める術を知っている。
マネージャーは、新しいことを始める責任もありますが、棚卸して止めるべきことを決める責任もあります。
23:優秀なプレーヤーで終わる人は”言葉で語る”
　　優秀なマネージャーとなる人は”表情で語る”
「誠実さ」「申し訳なさ」に加え、「何を言われても、あなたを攻撃しません」というメッセージがそのマネジャーの表情から感じられたからです。
24:優秀なプレーヤーで終わる人は”自分の弱みを見せない”
　　優秀なマネージャーとなる人は”自分の弱みを見せる”
どうしても、そういうことができないという人は、最初は利害関係のない外部のコーチのような人に弱みをみせることからやってみましょう。
25:優秀なプレーヤーで終わる人は”今日のことを考える”
　　優秀なマネージャーとなる人は”明日のことを考える”
26:優秀なプレーヤーで終わる人は”論理で話す”
　　優秀なマネージャーとなる人は”ストーリーで話す”
27:優秀なプレーヤーで終わる人は”自分の主観で動く”
　　優秀なマネージャーとなる人は”自分を客観視して動く”
自分が置かれている状況を俯瞰して、関係者から期待されている立ち振る舞いをする。この働き方を意識的にしている人は、どこへ行っても引っ張りだこです。
28:優秀なプレーヤーで終わる人は”勉強で学ぶ”
　　優秀なマネージャーとなる人は”経験で学ぶ”
人材育成の「70:20:10」という数字があります。
70%は「経験」、20%は「人とのやりとり」、そして10%が「勉強」です。失敗経験のないマネージャーのほうが危険です。小さな融通の利かない器でみんなを受け入れて、みんなのポテンシャルを引き出していくことなんてできないでしょう。
29:優秀なプレーヤーで終わる人は”年長者に対抗する”
　優秀なマネージャーとなる人は”年長者に可愛がられる”
人を最初から色づけしたりせず、あくまで「素直」に接する人が、いろんな人から可愛がられ多くのことを経験させてもらうことができ、結果的に成長することができるのだということです。
30:優秀なプレーヤーで終わる人は”自分のための時間配分をする”
　優秀なマネージャーとなる人は”メンバーのための時間配分をする”
31:優秀なプレーヤーで終わる人は”社内に人脈がある”
　優秀なマネージャーとなる人は”社外に人脈がある”
32:優秀なプレーヤーで終わる人は”よそ行きの店を知っている”
　優秀なマネージャーとなる人は”我が家のような店を知っている”
33:優秀なプレーヤーで終わる人は”休まずに仕事をする”
　優秀なマネージャーとなる人は”休み方を知っている”
「空っぽにする」ための「休む」をやっていないと、自分の中の空きがなくなって新しいことができなくなります。
34:優秀なプレーヤーで終わる人は”数字だけを大事にする”
　優秀なマネージャーとなる人は”数字のストーリーを大事にする”
過去の結果としての数字を大事にするのではなく、これからこの数字がどうなるかのフォーキャスト（予測）としての数字が大事。
35:優秀なプレーヤーで終わる人は”怒りを表す”
　優秀なマネージャーとなる人は”「叱る」と「怒る」を使い分ける。
36:優秀なプレーヤーで終わる人は”忙しさを増幅させる”
　優秀なマネージャーとなる人は”忙しさをまわりに伝染させない”
37:優秀なプレーヤーで終わる人は”みんなを従わせようとする”
　優秀なマネージャーとなる人は”みんなをフォローする”
38:優秀なプレーヤーで終わる人は”理を全面に持って進む”
　優秀なマネージャーとなる人は”理と情のバランスを持っている”
マネージャーを目指す人がここを意識して若いうちからやっておかないと、いざマネージャーになったときに大変です。
39:優秀なプレーヤーで終わる人は”自分中心にプレゼンする”
　優秀なマネージャーとなる人は”相手中心にプレゼンする”
プレゼンの極意は「ホスピタリティ」です。自分が「言いたい話」を言うのではなく、相手が「聞きたい話」を話すこと。スライドづくりの原則は「最小の情報で最大の効果を狙う」です。
40:優秀なプレーヤーで終わる人は”想定内に強い”
　優秀なマネージャーとなる人は”想定外に強い”
マネージャーにとって大事な力は「不測事態への対応力」です。組織にとっての「想定外」であったとしても、マネージャーの度量で乗り切ることが求められます。