仕事は99％気配り (朝日新書) [Kindle]

著者 : 川田修

• 朝日新聞出版 (2012年4月13日発売)

感想・レビュー・書評

[dokuraさんの感想 · 2013年10月24日]

・ お客様は「商品」だけでなく、それを販売する「人」で買うかどうかを判断している。
・ お客様は「あなた」から商品を買いたいわけでなく、「信用できる人」に問題を解決してもらいたいと思っている。

人を好きになる。その人のとりまく環境にも興味をもつ。好きな人にはプラスαをしたくなる。普通より少し上のことを繰り返し行い、習慣にする。

著者プロフィール

プルデンシャル生命エグゼクティブ・ライフプラナー

「2016年 『一流の営業マンはなぜお客様から何度もゴルフに誘われるのか』 で使われていた紹介文から引用しています。」