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感想・レビュー・書評
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・集客→接客→リピート
・デジタルテクノロジーのおかげで、
1.顧客の時間軸を広く深くとらえることができる(データ)
・より多くのチャネルから
・より詳細なデータを(データ量)
・より全体の購買プロセスで
・より早く(処理)
・双方向で
2.新たな顧客体験を設計できる(チャネル。デジタルとフィジカル)
・顧客体験価値とはバリューを時系列に引き延ばしたもの
・広告は、購買に強いリスティング広告、認知に強い表示型広告(テレビ的やsns)詳細をみるコメント0件をすべて表示 -
デジタルマーケティングのcaseについてのAssignmentのために拝読
デジタルマーケティングの特徴やKPIとなりうる指標など自分のような門外漢には大変とっつきやすい
ディスプレイ広告など、case本文中で何も説明がなかったので理解に大変役立った
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