顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説―アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか
- ダイヤモンド社 (2010年12月3日発売)
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文学Nさんの感想
大きく成長する企業は
どこもギリギリの綱渡りの時期を経ている。
色々な失敗を経て、すべてのステークホルダーに対しての誠実な決断が印象的。
最後の章のサイエンス・オブ・ハピネスのフレームワークがとても説得力があった。
ザッポスの経緯を見ても、自分の体験を通じても。
自分で自分をコントロールすること ＜ 進歩を感じること ＜ つながり ＜ ビジョンと意味
読書状況：読み終わった
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- 感想投稿日 : 2021年3月8日
- 読了日 : 2021年3月8日
- 本棚登録日 : 2021年3月8日
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