”・「何が売りたいか」ではなく、「何であれば顧客は買ってくれるだろうか」の視点で(p.53)
・WIN-WIN から JOY-JOY へ(p.93)
・きっちり生活することでマーケティングセンスを磨く(p.194)
・イメージボード:お客様が殺到するイメージを共有(p.211)
・会社の業績の良さ・悪さは、そこで働く人々がJOY=楽しさを感じられているかどうかでわかる(p.230)
★店内スタッフに毎日携帯メールで「(店内でおこった)ちょっといいこと」を送り続ける店長さん(p.239)
→パート・アルバイトの方も含めてチームに想いを届けるために…。
そのほか、波動スピーカーの紹介もあり。”
読書状況:読み終わった
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- 感想投稿日 : 2019年8月15日
- 読了日 : 2008年9月27日
- 本棚登録日 : 2019年8月15日
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