勉強になりました。KPIについて分かりやすく解説してあります。
・目標となるKGIがあり、それを達成するための最重要アプローチがCSF、KPIはCSFを数値化したものである。
・KPIを達成するとKGIが達成できる整合性、指標をリアルタイムでとれる安定性、誰でも理解できる単純性を意識して立てつける。
・KPIは現場がコントロールできるもので定め、KPIは一つにする。
・常に振り返り改善していく。
良いと思った点3つ
①分かりやすくてスッと入ってきました。
②整合性、安定性、単純性の概念を知ることができました
③振り返り改善の重要性を再認識できました
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- 感想投稿日 : 2023年1月22日
- 読了日 : 2023年1月22日
- 本棚登録日 : 2023年1月15日
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