この本と出合ったのは、かなり前ですが今も覚えています。 サービスについてのことが書かれているのですが 特に自分が記憶に残っているのは 「あなたの会社の競合はどこですか?」 同じ業界のあの会社や、 似たような業種のあの会社を思い浮かべたと思います。 でも、競合は 「世の中にある全ての会社が競合になりうる。」 のです。 その理由がこの本には書いてます。 妙に納得してしまいました。 思えばこの本を読みビジネス書を読んだときの気づき、そして、それによる自分の成長を感じた初めての本かもしれません。
読書状況:読み終わった
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カテゴリ:
ビジネス書-サービス系
- 感想投稿日 : 2014年3月10日
- 読了日 : 2008年6月1日
- 本棚登録日 : 2014年3月10日
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