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人を動かす促すが為のハウツー
■効果的な釘は相手の性格を見抜いて、快感をあたえるスイートスポットを見つける
・打たれ弱い人
相手の事情を汲み取ってやんわと釘
・劣等感が強い人
yes butではなくyes and
・視野が狭い自信家
この程度で満足するなと同僚の成功事例で湾曲的に
・変化を嫌う人
将来のリスクを訴える
・自己満足型
本人のペースを乱さず言うべきことを細かく
優しく言う
■困ったタイプへの釘の指し方
・3つのタイプの釘の指し方
内向的な人
評価してマイルドな言い方で励まし風味の念を押す
攻撃的な人
建設的な意見を期待するよ！
正面から否定せず、yes andで伝える
狡猾型
真実を語らせる。明日はなにから取り掛かる？
・その他
威張り屋
おだてながら
従順タイプ
判断を求めず明確に指示をする
見栄っ張り
事実を訪ね自省を促す
言動にズレがある人
嘘を言っている事が分かったらすぐ指摘
慎重すぎる人
決断を援助し、楽しみにしているという表現で念押し
強欲な人
曖昧な態度を取らず、きっぱりとお灸を据える
手抜きな人
警告する為、変化のなさのリスクを伝える
追従欲求タイプ
次にﾔﾙﾍﾞｷ具体的内容を提示、本意を探る
■クギを指すタイミング No Change No Future
最初からエンジン全開に
的確にクギを刺し、問題を回避する
●初期 仕事の目的を確認したり、予算・締切・理念をしっかり伝える
・安請け合いを問いただす
随分納期を前倒ししているけど、だれかに無理をさせてる？
・口だけタイプに
途中でチェックを入れる事を伝える。事実確認
・取引先、顧客へ
契約内容と違うので、最初にお伝えしたように、
ご承知おき下さい。
●中期 部下の仕事が順調に進んでいるかどうかを確認する
・報告に来ない部下に
いつチェックすればいいのかな？
・自分で考えない部下に
君ならどうする？考えなおして伝えて。
・中だるみの部下に
進捗率は何％なの？？
●完成期
具体的に対応作を尋ねる
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- 感想投稿日 : 2014年4月6日
- 読了日 : 2014年4月6日
- 本棚登録日 : 2014年4月6日
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