お客様の感動を設計する ハッピーエンドのつくり方

著者 :
  • ダイヤモンド社 (2005年5月20日発売)
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本棚登録 : 68
感想 : 11
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平野さんの最新刊!あらゆるシーンでハッピーエンドをデザインするための「劇場化ビジネス」入門書。キーワードは「感動」。今までのマーケティングって、戦略とか、攻略とか、戦術とか、囲い込みとか、軍事用語ばっかりだったけど、これからはお客様は感動を共有する共演者、と言う視点。平野さんの本はなんか人柄が伝わってきてあったかい気持ちになれて大好きです。他の本もオススメ。

読書状況:未設定 公開設定:公開
カテゴリ: 商売・マーケティング系
感想投稿日 : 2006年3月22日
本棚登録日 : 2006年3月22日

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