2011.1.31
Point
1。見える化日報の作成
「報告 連絡 相談」「成功」「問題」「対策」
2。顧客カルテの整備
「真実 推測 次回」
3。これからも頑張って行きます。
回答:そこでどうするか?それが重要。自分の仕事は自分が広げる。
4。相手がどんな理屈や動機で動いているのかを理解する。
読書状況:読み終わった
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- 感想投稿日 : 2011年1月31日
- 読了日 : 2011年1月31日
- 本棚登録日 : 2011年1月31日
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