reina*さんの感想・レビュー

話す技術・聞く技術: ハーバードネゴシエーション・プロジェクト 交渉で最高の成果を引き出す「3つの会話

著者 : ダグラス・ストーン 松本剛史

• 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 (2012年11月1日発売)

人と話をする上で、「感情的」になるな、といろんな面で注意をしてきたが、この本ではむしろ「感情」を大切にしろ、と言っている。ただし、＝感情的に話す、ではない。自分が口に出して言わずとも心の中で感じたり思ったりしている感情や、不満を、相手に伝えると、会話の流れが変わってくるのだと思った。「なおかつ」の思いを伝えることも。相手の話を好奇心を持って真摯に聞くことで、また流れも変わるのだと知った。「どちらが正しくて、どちらが間違っているのか」の会話に執着しがちだが、そんなことをしていても意味がないことも分かった。

感想投稿日 : 2012年12月13日

読了日 : 2012年12月12日

本棚登録日 : 2012年12月13日