岡本大輔＠介護支援専門員さんの感想・レビュー

なぜか好かれる人の話し方 なぜか嫌われる人の話し方 (ディスカヴァー携書)

著者 : ディスカヴァー・コミュニケーション・ラボラトリー

制作 : ディスカヴァー・コミュニケーション・ラボラトリー 

• ディスカヴァー・トゥエンティワン (2007年11月15日発売)

チェック項目5箇所。本書は、管理職の方やグループのリーダーの方、きめの細かい社員教育を必要とされている方にも、お役立ていただければうれしく思います。「はぁ？」「ええっ？」と大きな声で不審そうに聞き返す。「ちゃんと言っただろう」「何度言ったら、わかるんだ」、もしあなたが、「人は、自分が一度言えば、わかるはずだ」という前提のもとにこう言っているのだとしたら、その前提はあらためるべきです。「あなたがそうおっしゃるなら、そうしますが」「まぁ、いいですけど」、相手を責任にとらせようとする言い方。

感想投稿日 : 2014年8月24日

読了日 : 2014年8月24日

本棚登録日 : 2014年8月24日