Audiobook にて。
管理マーケティングと実践マーケティングは違うと述べて、実践では戦略・戦術両方を実践すべきという主張。
実務ではUSP(Unique Selling Proposition=自社の強み)を詰めることが不可欠。
事業の目的とは「顧客の創造と維持」に置くべきという。利益は結果であって目的でない。
利益を目的とした資本主義が偽装や隠蔽、環境汚染を引き起こしていると思うと納得した。顧客の創造と維持を目的とすると、人として信頼・応援できないことはできなくなる。
マーケティングの起源が欧米ではなく、日本の三井財閥が発祥であるということに驚いた。
外商や卸だけでなく、店舗を構えて小売を始めたり、屋号の入った番傘を貸していたということから顧客起点が感じられる。
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- 感想投稿日 : 2022年12月15日
- 読了日 : 2022年12月15日
- 本棚登録日 : 2022年12月13日
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