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torepan07さんの感想
著者はスターバックスで8年間マーケティングプログラムの作成と実行に携わる。現在、コンサルタント会社を主宰し、企業のサポートを行なっている。
なぜ、スターバックスは成功したのか？
スターバックスの成功のノウハウとは、スターバックスの本質を表す言葉で、これまで一度も文書にされたことはない。
本書で紹介されている成功のノウハウは、スターバックスを成功へと導いた、暗黙の非公式な社内に伝わる知識に基づいて書かれている。
本書の構成は大きく分けて以下の4章。
①スターバックスコーヒーのマーケティング＆ブランディングに学べ
②スターバックスのサービスに学べ
③スターバックスの人材育成に学べ
④成功のノウハウ＋α
世界各国で展開し、成功を収めてきたスターバックス。
老舗のコーヒーショップではなくその歴史は浅く、20年たらず、その短期間でここまで大きく成長した企業は全世界でも数えるほどである。
私たちの街にも店舗展開しているスターバックス。
そのルーツと成功の秘訣を学びたく本書を手に取った。
コーヒーの飲み方を変えるという壮大な夢から出発したスターバックス。もはやそれは文化を形成するまで値する功績を収めている。
デフレの今の日本。
デフレの中だからこそスターバックスのような企業に再度スポットライトが当てられその中にこそ日本の企業が探し求めているものが見つかるのかもしれない。
業種を問わずそれは必要であり、断片的にでもそれをつかみたい。
読書状況：読み終わった
公開設定：公開
カテゴリ：
マネジメント関連
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- 感想投稿日 : 2013年2月6日
- 読了日 : 2013年2月6日
- 本棚登録日 : 2013年2月6日
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