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★読む目的
ほめるについて学ぶ！
★読書レベル
並列読書
★メインブランチ
『はじめに』 『営業のほめことば』 『ボキャブラリー』 『おわりに』
★ＩＮＰＵＴ
・『頑張れ！結果を出せ！』は前世紀的で効果がない。ほめることを１つの実力として、
身につけた人が、実績を残し、成功していく
・売れる営業は必ず『言葉が行き届いている』。売れない営業は『言葉足らず』である
・言葉が行き届くための3要素：?壁とり（相手をほめる）?欲しがらせる（よりよい未来
の状態をほめる）?決断をほめる（決断をほめてから、別れる）
・人は必要だから買っているのではない。欲しがりようが足りないときは買わない。
欲しい時に買う。いかにお客様に、ほしがらせるかが最大のテーマ
・トップセールスマンの共通点：?先にしゃべる?口数多くしゃべる ※??はリーダー
の条件でもある
★ウガンダの感想
相手がよかれと思っていることを、まずは話題にする。それがほめる第一歩。怒ったり、
叱咤したところで、人は頑張る気持にはなりにくい。恨みを買うのが関の山。本心から
認め、ほめ、ふところに入ることが重要
★一言で言うなら
『北風と太陽！』
★ＯＵＴＰＵＴ
・壁とりのテク：人は自分が大切にしているものの価値を認め、大切にしているものを
話題にし、その価値を認めてくれた人のことを好きになる
・SOS話法：（S）すごい！！（O）教えて！！（S）さすが！！
・個人をほめるポイント：?外見?行動?志 法人：?理念?社風?ロケーション
・You→I→We：あなたはすばらしい→あなたはすばらしいので、私はついていきたい
→あなたはすばらしいと、みんな言ってました
・男は『力の欲求』の強い生き物（認められたい、尊敬されたい）。プライドで生きている
生き物。自分がすごいということを、認められると喜ぶ。女性は『愛と所属の欲求』が
強い。自分が周りの人の役に立ったかどうかで、幸せ喜びを感じる
★BookCrossingしたい度
『★★★☆☆』
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- 感想投稿日 : 2008年12月8日
- 本棚登録日 : 2008年12月8日
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