これで解決!オフィスの好印象マナー

著者 : 真山美雪

• 主婦の友社 (2008年3月12日発売)

作品紹介・あらすじ

仕事がうまくいく笑顔のコツ、好印象な書類の渡し方、評価の上がるコピーのとり方、敬語を簡単にマスターする方法、可愛がられるしかられ術、オフィス生活がうまくいくマナーのすべて。働く女性に役立つ1冊。

感想・レビュー・書評

[kabu1106さんの感想 · 2010年7月31日]

そうだよねって感じ

[yukaさんの感想 · 2008年7月6日]

入社時研修で習う程度のマナーと、研修では教われない『常識』。
たとえば、どんな服を着ていったらいいのか、とか、髪型・メイクについてとか、共有部分でのマナー、かわいがられる叱られ方、上司に飲みに誘われた時の上手な断り方などなど、研修では教わらない部分が載っているので、役立ったかな◎

著者プロフィール

株式会社ビジヨンテツク代表取締役、一般社団法人日本CA協会会長。公益財団法人日本電信電話ユーザ協会電話応対技能検定指導者。ストレスコーピングチーフコーチ。日本航空株式会社の国際線客室乗務員として勤務後、英国と米国に計7年間滞在する。現在は、ホスピタリティマインドやコミュニケーションスキル、ストレスマネジメントなどをテーマに、企業、官公庁、大学などで講師として活躍。日本のおもてなしにも精通しており、おもてなし文化を国内外に発信もしている。主な著書に『カンペキ! 女性のビジネスマナー』（西東社）、『能力はあるのにもったいない人の言葉づかいのルール』（明日香出版社）、『誰にでも愛される人の気くばりルール』（宝島社）などがある。

「2016年 『人間関係が楽になる　気づかい＆マナー事典』 で使われていた紹介文から引用しています。」