朝令暮改の発想―仕事の壁を突破する95の直言

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著者 : 鈴木敏文
  • 新潮社 (2008年1月発売)
  • Amazon.co.jp ・本 (233ページ)
  • / ISBN・EAN: 9784103064312

朝令暮改の発想―仕事の壁を突破する95の直言の感想・レビュー・書評

  •  セブンイレブンというコンビニをそもそも日本に導入したり、コンビニへATMを導入したり等数々のイノベーションを実現してきたセブン&アイホールディングの鈴木会長による、仕事に対する取り組み方、考え方、心構えに関する著書である。非常に読みやすいが、改めて自分自身の現状を反省させられる(ある意味では耳が痛い)。
     著者は「なあなあ」「まあまあ」「惰性」に流される仕事の取り組み方について強く批判し、「本当に仕事をしている」といえるためには、「いい子」でいては駄目で妥協せず、人のせいにせず、新しいことに挑戦していく姿勢を強調する。
     そのほか非常に印象に残ったところは、
    ・「顧客のために」と「顧客の立場」で考えることの違い。前者は往々にして売り手の都合で考えてしまうことが多いようだ。会社に入っても「xxマン」になってしまってはだめで、入社以前の消費者の感覚を失ってはいけない。
    ・消費は「経済学ではなく心理学で」考えるべき。商品の陳列の仕方や組み合わせ方の工夫だけで物が売れるようになる。
    ・「仮説と検証」の仕事力。顧客に今ないものについて意見を聞いても返事は出てこない、現物を見せられて初めてこんなものが欲しかったと感じる。POSデータの活用でも、単に過去の延長で発注をしてもだめで、何らかの仮説をもとに発注をし、その結果を評価することで初めて「顧客に聴く」ことになるのである。

  • 鈴木会長の仕事に対する考えを学べました。

  • 世の中の移り変わりが早くなってきている。いかにスピードが重要か理解出来た。セブンイレブンやイトーヨーカドーが強い理由が分かった。

  • 朝令暮改というとあまりいいイメージをもたらす言葉で内容に受け止められなものの、この本では朝令暮改こそが経営スピードに適ったものだ、と力説。たしかに流通業、一般消費者を相手にする企業はなおさら、変化への対応という点で朝令暮改でなければならないのかと…95の直言、というようにまとめられているので、体系だって書かれていないのが心に残りにくくて残念。書いてあること自体はもちろんタメになるんだが。

  • 著者はセブンアイホールディングスの社長。色々な工夫をされて今のセブンがあること、納得。

  • ■営業
    1.-真の競争相手、それは競合他社ではなく、目まぐるしく変化する顧客の二一ズそのものである。
    2.-売り手にとっての「好都合Jは、買い手にとって[不都合」である場合が多い。
    3.・潜在的な顧客ニーズを掘り起こすためには、「仮説と検証」という作業を通して「顧客に聴く」ことが欠かせない。

  • カンブリア宮殿に出演した著者の話が面白かったので購入。「徹底した顧客視点」「業界の常識にこだわらない」「無いなら創る」を貫く姿勢に「自分を信じている者ならではの強さ」をひしひしと感じました。

  • セブンイレブンがイイキブンになるまで!

    鈴木敏文(すずきとしふみ)
     1956年、中央大学商学部を卒業し東京出版販売(現:トーハン)に入社する。1973年41歳のときにセブンイレブンジャパン創設し現在ではIYグループCEO(最高経営責任者)、セブン‐イレブン・ジャパン会長兼CEO、イトーヨーカ堂会長兼CEOという役職に就いている。
     
    セブンイレブンイイキブン♪でおなじみのセブンイレブン。いまや知らない人はいないはず!そのセブンイレブンが創設されるまでには多くの課題がありました。それは「朝令暮改(朝に出した命令を夕方にはもう改めること。方針などが絶えず変わって定まらないこと) の発想」があってこそ解決したのだと語っています。著者は多くの試みをしてきました。そのどれもが周りの反対を押し切ってきたものです。この本には周りの反対を押し切ってまでどうして実行にうつしたか、どういう心持で行ったかなど経営者たるものこういうべきだという考えがうかがえます。
    反対を押し切って実現させてきたモノがセブンイレブンに行くと見られます。私もこの本を読んだ後、セブンイレブンに行きましたがいつもと違う印象をうけました。その1つがコンビニのATMです。今や当たり前のように使っているATM、少し前なら置いていなかったことを覚えているでしょうか?設備費用には莫大な資金がかかるため、利益は望めないと考えられていました。しかし、今では利益がでるほどです。2つ目は「焼きたて直送パン」です。これももうおなじみでしょう。以前は大手メーカーのものだけを扱っていましたが、このパンは新鮮さ・都市も地域も均質な商品を置くことにこだわって作ったものです。他にも冬に売っているホットドリンク・普通よりも高値で売られているこだわりおむすびなど、本書ではセブイレブンでの顧客の立場にたった工夫がいくつも紹介されています。その工夫に結びつく1つの答えが「顧客のために」ではなく「顧客の立場」から考えること。詳しくは本を読んでみてください。
    経営者になる上で、人の上に立つ上でどのようなことが求められるか、どのように考えることが大切かを手助けしてくれる一冊です。将来誰かの上に立ちたいと思う人、またセブンイレブン利用しています!という方に是非手にとってもらいたいです。

  • 著者の挑戦心や、心構えが伝わってくる。
    読むだけで、今の仕事へのヤル気が増す名作。
    日本にコンビニを持ってきた人として
    歴史上の人物になりつつある著者の
    仕事観からは学ぶことが多い。

  • 私にとってはイマイチだったけど、最後の章が、読者に「とにかくあきらめるな。まけるな」という内容で、すこし勇気をもらった。

  • これからは「何故そうなの」を考えよ。
    失敗を「・・・・のせいだ」にするな。進歩がなくなる。
    できない理由を探すな。
    諦めず、出来る方法を考えよ。
    良い子になるな。信念を持て。
    絶対価値を目指せ。相対的価値で妥協することはダメ。
    平均値で見てもダメ。
    顧客のためにではなく、顧客の立場で考えよ。
    合理性を求めるとき、それが自分のものか、相手にとってか考える。
    自分の経験を否定的に見直せ。
    手段であるのに目的化するな。
    交渉はトップを会って行え。そして、何度でも諦めるな。
    できない相手には「具体的に何ができない?」かを言ってもらう。
    ものを売るには、売り場を重視すること。目立たせて、そして、他のものと並べ際だたせる。
    金利上げよ。その方が利子入るので収入が増え、消費に回る。それは貯蓄している人が多いから。
    仮説はミクロとマクロで考える。
    日本は多様化していると言われるが、文化的には画一的。
    主力表品は一定の面積を確保しないと売れない。
    一定の数がそろわないと認知されない。
    セールスマンの話は聞くな。
    本読んで線を引くなら、反対意見に引け。
    売れ筋から顧客のニーズを探れ。
    あれもこれも仕事をやり過ぎるな。
    部下に迎合するな。部下は自分を正当化する。
    トップから直接意志を伝えることが大切。

  • 「フランチャイジー」の声について触れていないのには不満です。

  • 柔軟に!!
    変化の時代に生きる。

  • 情報を集めても、「価値付け」が出来ていないと駄目。
    情報を価値付けするには、基本となる自分の考え方を持つことが大切。

  • 久々にビジネス書で文句のない本

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朝令暮改の発想―仕事の壁を突破する95の直言の作品紹介

アゲインストの風を逆にチャンスとしてとらえる。カリスマ経営者が教える仕事の奥義。

朝令暮改の発想―仕事の壁を突破する95の直言はこんな本です

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