CD付 多業種に対応! 受付・案内の英会話 25のシーン別実践応対トレーニング

著者 : 広瀬直子

• 三修社 (2016年5月31日発売)

作品紹介・あらすじ

「とっさの英語応対表現」をしっかり覚えて、声にだして練習！

接客の基本・職種別フレーズに加えて、「応対実践練習」でしっかり定着。イラストをヒントに、テキストに書き込んで覚えても、CDを聞きながら声に出して練習もできる。

目次
序章：お客様とのコミュニケーションのPOINT
第１章：いつでも使える応対表現
第２章：職種別に使える応対表現
第３章：シーン別応対　実践練習
単語索引

著者プロフィール

翻訳者、ライター。同志社大学、同志社女子大学の嘱託講師。同志社女子大学卒業（英文学科）。トロント大学修士課程修了（翻訳）。20 代の頃、英文の京都・大阪観光情報誌の編集者として経験を積む。その後、カナダのトロントに四半世紀在住。現地では翻訳会社を経営し、カナダの公認翻訳者資格も所持している。さらに、トロント大学の継続学習スクールでは、英日・日英翻訳の講師を務めた。『コミック版 日本のことを1分間英語で話してみる』（KADOKAWA）ほか、『改訂版 みんなの接客英語』（アルク）など多数の語学書を執筆。

「2023年 『カラー改訂第２版 CD付 日本のことを1分間英語で話してみる』 で使われていた紹介文から引用しています。」